Customer Success Story
Performance, connectivité et fiabilité : des résultats immédiats pour UST
UST, prestataire de services IT, accompagne les plus grandes entreprises mondiales dans leurs défis les plus critiques : transformation numérique, calcul avancé et bien plus encore. L’entreprise compte plus de 30 000 collaborateurs dans 30 pays, et chacun de ses bureaux a besoin d’un service réseau irréprochable pour permettre aux équipes de collaborer avec leurs clients et de livrer des solutions.
UST s'appuie sur Mist, la plateforme réseau IA native de Juniper, pour son campus mondial de Trivandrum, en Inde, ainsi que pour tous ses bureaux en Amérique, en Europe-Moyen-Orient-Afrique et en Asie-Pacifique.
Présentation
| Société | UST |
| Secteur | Technologies |
| Produits utilisés | AP32, EX4400, Assistant IA Marvis , QFX5120, MX960 |
| Région | APAC |
30 000
Meilleure expérience utilisateur
Employés dans le monde
Jour 1
Avantages immédiats et durables
Améliorations constatées dès le premier jour
<6 heures
Déploiement Wi-Fi simplifié et accéléré
Temps nécessaire pour déployer la solution dans un bureau à l'international
Le LAN sans fil traditionnel d'UST, basé sur un contrôleur, était incapable d'offrir l'évolutivité et l'efficacité nécessaires pour accompagner la croissance future de l'entreprise. Les appareils mobiles modernes du personnel n'étaient pas compatibles avec la technologie Wi-Fi existante et les performances du LAN sans fil étaient médiocres.
L’entreprise s’appuie depuis plus de sept ans sur les solutions Juniper pour ses réseaux filaires de campus et son WAN. Alors qu’elle modernisait ses bureaux vers le Wi-Fi 6, elle a choisi Juniper Mist pour bénéficier d’une solution IA native complète.
« Nous voulions offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. », a déclaré Ranjith Ravindran, directeur mondial de l'infrastructure chez UST. « Nous voulions également simplifier la gestion du réseau pour nos équipes d'exploitation et d'ingénierie. »
UST a adopté Mist, le seul portefeuille IA natif entièrement intégré de solutions pour les campus et les sites distants. Avec Juniper Mist, UST peut gérer l’accès sans fil, l’accès filaire et les pare-feu à l'aide du moteur d’IA Mist commun, basé sur une infrastructure cloud de microservices. UST a ainsi tous les atouts pour déployer rapidement et en toute sécurité son réseau, simplifier sa gestion, réduire le TCO et les OpEx, et offrir une expérience utilisateur optimale et garantie de bout en bout.
Transition fluide vers un réseau IA natif complet avec Juniper Mist
UST a migré vers Mist dans l’ensemble de ses bureaux à travers le monde, sans aucun accroc. Les collaborateurs d'UST accèdent à leurs applications et services numériques via les points d'accès Wi-Fi 6 de Juniper, qui garantissent une expérience utilisateur optimale et sont prêts à accompagner les futurs projets de services de localisation de l’entreprise.
Les commutateurs Juniper EX, cloud natifs et haute performance, gèrent le trafic de la périphérie au cœur, tandis que les routeurs Juniper MX et les commutateurs Juniper QFX équipent le datacenter.
Les équipes opérations et infrastructure d'UST s'appuient sur l'assistant IA Marvis de Juniper pour minimiser les temps d'arrêt et les perturbations réseau.
« Nous avons désormais une meilleure visibilité sur les problèmes réseau et sur l’origine des latences. Marvis nous rend beaucoup plus confiants dans nos opérations de dépannage », explique Ranjith Ravindran.
Des résultats dès le premier jour
Mist a initié des changements positifs dès le premier jour. Les consultants, développeurs et autres collaborateurs sur l'immense campus d'UST à Trivandrum, dans le Kerala, ont immédiatement bénéficié d'une meilleure expérience Wi-Fi. L'équipe d'exploitation IT a constaté des déploiements plus rapides, moins de tickets d’incidents et de meilleures performances réseau.
« La transition vers Juniper Mist s'est déroulée sans accroc, et nous tirons déjà de nombreux avantages de cette évolution », explique Ranjith Ravindran.
Un déploiement en quelques heures, et non en plusieurs jours
UST avait abordé la transition vers le Wi-Fi Mist sur 50 sites avec prudence et en prévoyant un calendrier large. Mais toute inquiétude résiduelle a rapidement disparu.
« Nous pensions que le déploiement du nouveau réseau sans fil dans un centre de services mondial prendrait jusqu'à trois jours, mais nous avons pu le terminer en moins de six heures. », a déclaré Chandran Hari, architecte solutions chez UST.
Toujours un temps d’avance sur les problèmes
Le service IT d’UST a intégré l'assistant IA Marvis et Mist AI de Juniper à son équipe. Tandis que l’équipe d’exploitation utilise Marvis pour identifier et résoudre les problèmes réseau, l’équipe d’ingénierie constate une diminution des escalades de tickets en provenance du service desk.
De nouveaux cas d’usage dès aujourd’hui
Les bâtiments intelligents et une application de navigation sur le campus font partie des premiers cas d’usage envisagés. Avec Mist, l’IoT, la visibilité des actifs et les services de localisation ne sont plus un rêve pour demain, mais une réalité dès aujourd’hui.
Publié en mai 2025