Customer Success Story
瞻博网络利用 Mist AI，解决制药行业翘楚的增长痛点
自 1995 年起，PharmaOverseas 就一直是埃及药品分销领域的魁首，凭借创新技术和高效的供应链，为患者和药剂师提供服务。该公司的仓库储备逾 11,000 种药品、营养补剂及其他产品，分销对象包括零售商、医院和政府组织。
每天向 3 万家药店供货，需要一个智能且富有弹性的供应链，而 PharmaOverseas 正在通过数字化转型，打造这样一条符合需求的供应链。。PharmaOverseas 选择瞻博网络的人工智能原生网络平台，以确保为其 70 个办公室、商店和仓库提供更好的用户体验。
概述
| 公司 | PharmaOverseas |
| 行业 | 医疗保健 |
| 使用的产品 | AP32, AP43, EX3400, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, 高级分析 |
| 地区 | 欧洲、中东和非洲 |
30,000
弹性供应链
每日向 30000 家药店送货
90%
改善体验
网络相关问题工单减少 90%
35%
业务增长
埃及国内市场份额增加 35%
扩展网络，实现业务增长
2023 年 PharmaOverseas 业务量翻番，其旧有网络已经无法跟上其增长步伐。网络停机困扰着总部、埃及各地分店和仓库的员工。用户对 Wi-Fi 性能糟糕的投诉纷至沓来，让 IT 支持团队无暇顾及更具战略意义的项目。IT 团队希望通过能够提供有线和无线网络端到端可见性的整体式统一控制台，安全连接移动设备，简化网络管理。
而现在，PharmaOverseas 依靠瞻博网络的人工智能原生网络平台，利用业内唯一一款园区和分支机构解决方案全集成人工智能原生产品组合，部署和维护安全连接，同时降低 TCO 和 OpEx。
随着业务的发展，IT 团队可以轻松添加地点、用户和设备。无线和有线接入均通过通用 Mist AI 引擎和微服务云基础架构进行管理。瞻博网络 Mist AI 保障从端到端的用户体验。
PharmaOverseas 主席 Mohab Gazzarine 表示：“我们的目标是成为领先的制药分销商，我们认为瞻博网络 Mist AI 和高级分析是提供卓越客户服务的重要工具。”
网络投诉减少，网络正常运行时间增加
PharmaOverseas 将 70 个办公室、分店和仓库地点升级到瞻博网络的人工智能原生网络平台。员工可以使用快速、可靠的 Wi-Fi，访问 SAP ERP 系统、使用协作工具、打印机、VoIP 和举行视频会议。瞻博网络 AP32 和瞻博网络 AP43 提供高性能 Wi-Fi 6 和 vBLE，以支持未来的 IoT 用例，包括物理安全。
瞻博网络 EX3400 交换机为园区和分支机构有线网络提供卓越的性能和可靠性。云托管交换意味着 IT 团队可以简化部署和 IT 运维，同时从统一控制台管理有线和无线网络。
瞻博网络 Mist 高级分析服务提供端到端网络可观察性，以优化用户和设备体验，还能提供位置数据，如占用率分析和用户参与度，以支持业务决策。人工智能原生 Marvis 虚拟网络助手以主动和规范性操作和集成服务台功能，简化网络运维。
无故障运维和全自动部署
迁移到瞻博网络的人工智能原生网络，毫无问题，随着 PharmaOverseas 的发展，日常运营也得到了简化。全自动配置使部署得以顺利完成。IT 团队依靠瞻博网络 Mist 云，创建模板，配置 VLAN、端口设置和站点组，以满足办公室和仓库地点的不同需求。
统一管理 70 个地点
分布式网络的管理会耗尽 IT 资源，但瞻博网络的 AIOps 工具减轻了常见任务的负担。IT 团队集中洞悉所有地点的网络，而网络可以主动检测并解决连接应用和设备连接问题。
故障工单数量降至几乎为零
自迁移到瞻博网络的人工智能原生网络平台以来，员工始终享受着出色的 Wi-Fi 体验。对 Wi-Fi 的投诉很少，服务台可以迅速解决大多数问题，因而上报给基础设施工程团队的问题也减少了。
简化、安全的设备入驻
PharmaOverseas 的网络工程团队对瞻博网络的多重预共享密钥 (MPSK) 功能印象尤为深刻，该功能提供安全的通道加密，而无需额外的身份验证服务器。帮助 IT 部门快速、安全地连接多个新用户和设备。
2024 年 12 月发布
