人工智能原生网络是 Recoletas Salud 患者体验的核心所在

Recoletas Salud 以帮助人们祛病延年、提高生活质量为己任。在过去几年，Recoletas Salud 通过投资和收购不断发展，规模扩大了一倍。Recoletas Salud 的医院、医疗中心和影像诊断中心遍布西班牙各地，优质的护理以及数千名专科医生的及时诊疗吸引着患者慕名而至。

随着规模不断扩张，Recoletas Salud 希望对其有线和无线网络进行现代化和标准化改造，为临床医生和行政人员、生物医疗设备和医院运维提供快速可靠的连接。建设一个能够轻松跨 55 个地点进行部署维护且不断扩张的网络，是核心 IT 团队的首要任务。

除了提高网络连接的速度、安全性和可靠性以外，高管团队还看到了借助网络创造业务价值的机会。合适的网络可以提供有助于改善患者及其家属体验的业务洞察。

Recoletas Salud 首席信息官 Alberto Pedrosa 表示：“患者和用户客服是我们的第一要务，我们发现利用科技来帮助患者和访客获得更好的体验，存在巨大价值。借助合适的网络，即可引导客户前往医院和诊所内的对应科室部门，并为患者提供尽可能详尽的服务资讯。”

Pedrosa 表示：“我们将瞻博网络 Mist AI 和高级分析视作改善客户体验的关键差异化因素。”

无论是常规检查，还是专科诊疗，Recoletas Salud 的患者都能够享受高质量的护理。通过瞻博网络人工智能原生网络，医生和护士可以从移动设备上更快、更可靠地访问患者的电子病历和其他关键应用。诊断设备和其他智能医疗设备的连接也更可靠。Marvis 可主动解决网络问题，电话通话和视频协作质量得以提高，声音更加清晰、响亮。

提供临床支持、供应链物流和其他服务的业务合作伙伴可在现场安全高效地开展工作，与此同时，Recoletas Salud 也可以降低第三方风险。患者及家属可使用 Wi-Fi 工作、流式传输视频或进行其他活动，享受卓越的用户体验。

瞻博网络 Mist 高级分析服务提供端到端网络可观察性和业务智能。借助瞻博网络，Recoletas Salud 可将匿名网络元数据转化为与医院内人员流动相关的业务洞察，这不仅有助于 IT 改善 Wi-Fi 体验，还可以强化客户体验。数字标牌可以让患者随时了解其预约、门诊等待时间等切身信息，还能提供教育资讯和新闻等有用资源。医院正在升级其患者移动应用，新增多项导航功能，利用瞻博网络的室内定位服务，帮助患者轻松在医院内找到自己要去的地方。