泰国运营商团队与瞻博网络服务合作打造具有竞争力的网络

在竞争激烈的泰国电信市场,AIS 对现有移动、宽带和数字内容服务产品组合进行了扩展,使其包括业务云和物联网服务。

概述


公司 Advanced Info Service (AIS)
行业 电信
使用的产品 EX4300,  EX4600,  Junos OS,  MX 系列,  MX960,  MX2020,  QFX 系列,  QFX5100,  QFX10002
地区 亚太地区
Advanced Info Service 图片
客户成功案例一览

70%

故障工单减少

加快

新服务部署时间

扩大网络以满足用户的增长,并推出新服务,如无限娱乐和商业云

通过最佳实践优化网络运维

挑战

 

泰国 4G 许可证价格的攀升和激烈的电信竞争都意味着:运营商在推出服务及增加网络覆盖面和容量时,必须提高其运维效率。AIS 需要帮助,确保在增长网络以开拓新市场的同时能够控制运营成本。

超过 3990 万人依赖 AIS 的移动服务,随着生活日益数字化,用户需求继续增长。确保移动网络的响应性和可靠性对 AIS 而言至关重要,因为即使是一分钟的服务中断也会损害品牌声誉,并对持续增长产生负面影响。

AIS 的传输网络运维主管 Nattawut Thipayapornkul 说道:"人们可以随时随相互联系,人们的需求和期望也随之发生了变化。互动的增加创造了大量的流量,而我们需要始终走在需求前面。" 泰国的电信市场竞争激烈,AIS 面临着 4G 许可证成本节节攀升所带来的挑战,因此运营效率至关重要。能否高效推出新服务(如商业云)对收入增长和市场领导地位至关重要。

AIS Challenge
解决方案

 

为了满足用户需求并最大限度扩大市场覆盖范围,AIS 计划对其 IP 传输网络实施重大扩展。该网络在泰国各地传输移动流量和商业 VPN,包括 Wi-Fi 互联网服务。瞻博网络 QFX 系列交换机和以太网交换机支持大范围大数据分析,帮助 AIS 更深入了解客户的需求。所有这些平台都使用瞻博网络 Junos 操作系统。

在高级服务团队的帮助下,AIS 的工程和网络运维团队完成了新网络部署,满足了运营和工程要求,并有效、及时地解决了技术问题。Thipayapornkul 说道:"瞻博网络的高级服务团队帮助我们更快扩展网络,缩短实现价值所需的时间。“ 高级服务团队与 AIS 之间的定期知识交流发挥着极其重要的作用,有助于有效提高 AIS 能力和生产力,以改善网络运维效率、降低风险、减少 AIS 的整体运营成本。

AIS Solution
成果

 

如今,AIS 可以领先于不断增长的消费者和业务网络流量需求,同时降低网络的总体拥有成本。该运营商将故障通知单减少了 70%,并且缩短了新服务的部署时间。Thipayapornkul 说道:"我们依靠瞻博网络的产品、解决方案和服务,可以在保持高效运营的同时,满足不断增长的消费者和商业流量需求。我们可以通过高度灵活、高性能的传输网络,降低总拥有成本,更加灵活地优化我们现有网络资源,更快推出新的创收服务。”

凭借可以轻松、高效扩展的网络,AIS 可以满足用户对移动和宽带的需求,同时保证利润,并扩大视频、游戏、移动货币、企业云服务和物联网 (IoT) 平台服务。与高级服务团队合作能够缩短 AIS 传输网络上的网络停机时间。举一个特别有难度的例子。当时发生了一起事件,没有引发警报,但可能导致服务停机。瞻博网络服务经理与内部专家及外部相关方合作,探讨未来解决该问题的最佳方案。于是乎,他们设计出了一种监视和检测触发点的特殊方法,并制定了操作程序和故障排除说明。这些应急行动有效缓解了与此问题有关的未来网络中断和停机风险,AIS 对瞻博网络如此敏锐和迅速的处理方式感到满意。

现在,AIS 可以与瞻博网络常驻工程师合作,更高效、快速地解决事件。瞻博网络常驻工程师运用强大的服务思维,深入了解网络的本质和 AIS 为终端客户提供服务的关键性质。将业务成功定为首要任务,可以确保 AIS 及其系统集成合作伙伴在需要帮助时,可以随时向瞻博网络求助(全天候),以更快解决事故。

AIS Outcome
Nattawut Thipayapornkul,Advanced Info Service 传输网络运维主管
"我们可以……更加灵活地优化我们现有网络资源,更快推出新的创收服务"。
Nattawut Thipayapornkul Advanced Info Service 传输网络运维主管

2017 年 12 月发布