Customer Success Story

人工智能驱动型网络为 Korian 的老年人护理服务奠定了基础

信任、创新和责任是 Korian 关爱老弱的承诺的核心。Korian 是比利时和荷兰最大的养老院运营商之一，其为满足老龄化人口需求，对其护理院、康复中心和辅助生活中心进行了现代化升级改造，也在为活跃的老年人构建一种全新的社区模式。

作为瞻博网络交换机比利时和荷兰业务的长期客户，Korian 正在其护理院的 IT 基础架构更新过程中，完成向瞻博网络人工智能驱动型无线网络的迁移。

公司	Korian
行业	医疗保健
使用的产品	AP32, EX2300, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA
地区	欧洲、中东和非洲

客户成功案例一览

在同一位置部署瞻博网络 Wi-Fi 的速度加快

护士呼叫系统语音质量

个位于比利时和荷兰的设施正迁移至瞻博网络人工智能驱动型无线 LAN

名比利时和荷兰住客将受益于全新的网络

挑战

帮助人们优雅地老去

Korian 采取了一种创新的老年人护理方式，包括 Stepping Stones（为认知障碍老年人提供的小型居家护理别墅）和 Saphir（提供针对特定文化的居家护理）。

为了为更多老年人提供服务，Korian 对设施进行现代化升级和扩建，继而需要更新无线 LAN，为基于 Wi-Fi 的全新护士呼叫系统及其他基于数字位置的医疗保健技术（如 BLE 追踪手环）提供支持，以保障住客安全，照顾住客健康。此外，Korian 还需要一个高性能、可靠的网络，支持语音和实时警报。

Korian Benelux IT 总监 Christoph Van Doren 表示：“当住客在房间内按下呼叫按钮时，警报会直接发送至我们护理人员的智能手机，也就是说我们获得改进的可靠的 Wi-Fi 网络可以支持工作人员更快速地进行响应。”

由于 IT 团队需要监控位于两个国家的 173 个设施，Korian 还需要一个可以快速轻松部署并集中管理的无线 LAN 解决方案。

解决方案

人工智能驱动型有线和无线网络双剑合璧

Korian 护理院此前部署了瞻博网络的交换机，性能和可靠性已得到证实，因此瞻博网络人工智能驱动型无线 LAN 解决方案也进入了 Korian 的考虑范畴。

Van Doren 表示：“我们部署的瞻博网络交换机有的运行了五年，有的运行了十年。它们都非常稳定，我们可以最大限度加大投资。”

Korian 正在其护理院中部署瞻博网络无线网，大约 10% 的地点进行了更新。瞻博网络 AP32 接入点和 EX2300 交换机配合 Mist AI™ 驱动的瞻博网络 Mist™ 云架构，可以为 Korian 的护理人员、住客和行政人员提供更可预测、更可靠且更可衡量的网络连接。

Van Doren 表示：“瞻博网络和 Mist AI 可以帮助我们在护理院中提供更优质的语音通话质量。”

在设施更新过程中，集中配置和全自动部署简化了新的瞻博网络接入点和交换机的加入。Van Doren 称：“翻新过程中，我们只需一天时间就可以完成瞻博网络的安装，而我们之前的无线解决方案需要两天。瞻博网络一插即用。”

成果

提供优质护理服务

无论是通过打电话、视频聊天，还是电子邮件，保持与亲友的联系对于维持 Korian 住客和短期康复患者的幸福感来说，都非常重要。住客可以使用房间的平板电脑看电影，听自己喜欢的音乐，必要时还可以呼叫护理人员。语音通话清晰且响亮。亲人和朋友前来探望时，也能享受高性能的访客 Wi-Fi。

Korian 员工可以快速、及时地访问其临床和行政应用，以便保持工作效率，并专注于病患护理工作。智能医疗设备具备 Korian 提供最佳护理服务所必需的可靠连接。

人工智能驱动型洞察和自动化可简化负责监控两个国家网络运维的 IT 团队的网络管理工作。瞻博网络 Mist Wi-Fi Assurance和 Wired Assurance 可自动执行关键任务，在问题影响既定的服务质量水平之前主动解决问题。出现问题时，IT 团队会使用瞻博网络 Marvis™ 虚拟网络助手快速查找问题并加以解决。

Van Doren 表示：“借助 Mist AI 和 Marvis，我们可以马上看到痛点所在。Marvis 会告诉我们是 VLAN 丢失，还是电缆故障，这样部署项目进度就快得多了。”