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Resolução de problemas de uma falha no link de controle em um cluster de chassi SRX
Problema
Descrição
O link de controle não aparece em um cluster de chassi SRX.
Ambiente
Cluster de chassi SRX
Sintomas
O cluster do chassi está desativado devido a uma falha no enlace de controle. O status do link de controle é exibido como down
na saída do show chassis cluster interfaces
comando. Aqui estão as saídas de amostra para um dispositivo de filial SRX e um dispositivo SRX de ponta.
{primary:node0} root@J-SRX-branch> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Down
{primary:node0} root@J-SRX-highend> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Down
Diagnóstico
As portas de enlace de controle estão conectadas por meio de um switch?
Sim: Remova o switch e conecte diretamente as portas do link de controle. Reinicialize o nó secundário e verifique se o link de controle está funcionando.
Se o link estiver pronto, então pode haver um problema na configuração do cluster do chassi na rede de switches de Camada 2. Veja a implantação de clusters de gateway da Série SRX na rede de camada 2.
Se o link estiver desativado, siga para a Etapa 2.
Não: Prossiga para a etapa 2.
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Os LEDs de link são para as portas de enlace de controle em ambos os nós iluminados em verde?
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Sim: Siga para a etapa 4.
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Não: o cabo de enlace de controle pode estar defeituoso. Prossiga para a etapa 3.
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Altere o cabo que conecta as portas do enlace de controle e verifique o LED do enlace. O LED está verde aceso?
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Sim: Isso indica que o cabo original estava defeituoso. Reinicialize ambos os nós simultaneamente para sair do mau estado. Se o link de controle não aparecer após a reinicialização, siga para a Etapa 4.
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Não: Abra um caso com seu representante de suporte técnico para resolver o problema. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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Este dispositivo é um SRX5400, SRX5600 ou SRX5800?
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Sim: Reconfigure o link de controle em uma placa de processamento de serviços (SPC) diferente, conecte o cabo à nova porta e reinicialize ambos os nós.
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Verifique se o status do link de controle está em alta:
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Se o link estiver ativado, o problema será resolvido.
Pode haver um problema de hardware com o SPC. Abra um caso com seu representante de suporte técnico para resolver o problema do hardware. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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Se o link ainda estiver desativado, os transceptores podem estar defeituosos. Prossiga para a etapa 5.
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Não: Verifique se as portas corretas estão conectadas (veja a tabela a seguir):
Tipo de porta
Porta
Gerenciamento (fxp0)
Uma porta Ethernet no mecanismo de roteamento
Controle de HA (fxp1 ou em0/em1)
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Porta 0 (apenas fibra) no SPC — em0
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Porta 1 (apenas fibra) no SPC — em1
Malha (fab0 e fab1)
Qualquer interface ge ou xe disponível (apenas fibra)
Se as portas estiverem conectadas corretamente e o link ainda estiver desativado, siga para a Etapa 5.
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Se a porta de enlace de controle for uma porta SFP ou XFP, altere os transceptores em ambos os nós. Certifique-se de usar transceptores fornecidos pela Juniper Networks e que os transceptores sejam do mesmo tipo (como LX ou SX). O link de controle está funcionando agora?
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Sim: o problema está resolvido.
O transceptor pode estar defeituoso. Abra um caso com seu representante de suporte técnico para resolver o problema com os transceptores. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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Não: Continue a solucionar problemas com seu representante de suporte técnico. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.
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