对QFX5120设备进行故障排除
警报类型和严重性级别
QFX 系列交换机支持不同的告警类型和严重性级别。 表 1 提供了可帮助您监控设备的报警术语和定义列表。
术语 |
定义 |
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报警 |
提醒您注意可能妨碍正常操作的情况的信号。在设备上,报警指示器可能包括 LCD 面板和设备上的 LED。液晶显示屏(如果设备上存在)显示机箱报警消息计数。闪烁琥珀色或黄色 LED 表示机箱组件出现黄色报警情况。 |
报警情况 |
触发警报的故障事件。 |
报警严重性级别 |
警报的严重性。严重程度可以是重度(红色)或轻微(黄色)。
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报警类型 |
报警包括以下类型:
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机箱报警消息
机箱报警指示设备或其某个组件出现故障。机箱报警是预设的,无法修改。
QFX5100、QFX5110、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱报警具有两个严重性级别:
主要(红色)— 表示设备上由 表 2 中所述情况之一导致的严重情况。红色报警情况需要立即采取行动。
次要(黄色)- 表示设备上的非严重情况,如果未选中,可能会导致服务中断或性能下降。黄色报警情况需要监控或维护。
表 2 介绍了 QFX5100、QFX5110、QFX5200、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱报警消息。
组件 |
报警类型 |
CLI 消息 |
建议的操作 |
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球迷 |
主要(红色) |
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更换风扇模块并向客户支持报告故障。 |
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检查系统日志中是否有以下错误消息之一,并将该消息报告给客户支持:
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卸下并检查风扇模块是否有障碍物,然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在,请更换风扇模块。 |
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次要(黄色) |
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检查系统日志中的错误消息 将风扇模块安装在没有风扇模块的插槽中。 |
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电源
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主要(红色) |
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将电源更换为支持与机箱支持的相同气流方向的电源。 |
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检查系统日志中是否有以下错误消息之一,并将该消息报告给客户支持:
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检查电源线连接并重新连接(如有必要)。 |
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将电源更换为受支持的电源。 |
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指示传入交流电源或输出直流电源有问题。向客户支持报告错误。 |
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次要(黄色) |
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卸下其中一个电源后重新启动交换机。交换机可以使用单个电源继续运行。 或 更换卸下的电源并重新启动交换机。 |
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检查同一机箱中是否混合使用交流和直流电源。仅使用交流电源或直流电源重新启动交换机。 |
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更换卸下的电源或重新启动交换机。交换机可以使用单个电源继续运行。 |
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温度传感器 |
主要(红色) |
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检查系统日志中是否有以下错误消息,并将该消息报告给客户支持:
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检查其他设备上的环境条件和警报。确保环境因素(如设备周围吹动的热空气)不会影响温度传感器。如果情况仍然存在,设备可能会关闭。 |
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次要(黄色) |
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检查其他设备上的环境条件和警报。确保环境因素(如设备周围吹动的热空气)不会影响温度传感器。 |
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路由引擎 |
次要(黄色) |
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清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息,请参见 Cleaning Up the System File Storage Space。 |
主要(红色) |
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清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息,请参见 Cleaning Up the System File Storage Space。 |
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次要(黄色) |
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使用 |
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或
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为警报中指定的功能安装所需的许可证。有关详细信息,请参见 Software Features That Require Licenses on the QFX Series。 |
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管理以太网接口 |
主要(红色) |
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检查电缆是否连接到管理以太网接口,或者电缆是否有故障。如果需要,请更换电缆。 在同时提供 em0 和 em1 管理接口的型号上,必须连接这两个接口。如果两个接口均未连接,则会引发告警。但是,警报对服务没有影响。 如果您无法解决问题,请使用案例管理器链接打开支持案例,电话为 https://www.juniper.net/support/ 或致电 1-888-314-5822(美国免费电话或 1-408-745-9500(美国境外)。 |
为 QFX 系列交换机创建紧急启动设备
开始之前,您需要从 https://www.juniper.net/customers/support/ 下载设备和 Junos OS 版本的安装介质映像。
如果设备上的 Junos OS 因某种原因损坏导致软件无法正常加载,您可以使用紧急启动设备对主磁盘重新分区并加载全新安装的 Junos OS。 使用以下过程创建紧急启动设备。
您可以在其他瞻博网络设备或任何支持 Linux 的笔记本电脑或台式 PC 上创建紧急启动设备。创建紧急启动设备的步骤因设备而异。
要创建紧急启动设备:
使用 QFX 系列交换机上的紧急启动设备恢复安装
如果设备上的 Junos OS 因某种方式损坏导致软件无法正确加载,您可能需要使用紧急启动设备(例如 USB 闪存驱动器)执行恢复安装,以恢复默认出厂安装。恢复软件后,需要恢复设备配置。您可以像出厂时那样创建新配置,或者如果保存了之前的配置,则只需将该文件还原到设备即可。
如果可能,在执行恢复安装之前,应尝试执行以下步骤:
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确保您有要在安装期间使用的紧急启动设备。有关如何创建紧急启动设备的信息,请参阅 为 QFX 系列交换机创建紧急启动设备 。
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将文件 / config/juniper.conf.gz 中的现有配置从设备复制到远程系统(如服务器)或紧急启动设备。为了提高安全性,您还可以将备份配置(名为 / config/juniper.conf.n 的文件,其中 n 是 0 到 9 的数字)复制到远程系统或紧急启动设备。
您可以使用系统快照功能完成此步骤。系统快照功能拍摄当前用于运行 QFX 系列交换机的文件(/ config 和 /var 目录的完整内容,包括正在运行的 Junos OS、活动配置和救援配置)的“快照”,并将所有这些文件复制到内存源中。请参阅 创建快照并使用它来启动 QFX 系列交换机。
注意:QFX10000 和 QFX5200 交换机不支持系统快照。
谨慎:恢复安装过程会完全覆盖内部闪存的全部内容。
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根据需要将任何其他存储的文件复制到远程系统。
要重新安装 Junos OS:
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连接到设备的控制台端口(直接或通过控制台服务器)。
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将紧急启动设备插入 QFX 系列交换机。
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重新启动或重启设备。
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设备重新启动后,按住 Esc 键,直到启动选项菜单打开。
Press Esc for boot options ... Intel(R) Xeon(R) CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz V0018.8 16384 MB RAM Continue Boot Manager Device Manager Boot From File Setup Utility
注意:如果您错过按 Esc 以打开启动选项菜单,则可能必须多次重新启动或重启设备。
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在引导选项菜单中,选择 引导管理器。
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在“启动管理器”菜单中,选择紧急启动设备。在此示例中,紧急启动设备是 USB 设备。
注意:在更高版本中,“启动管理器”菜单可能会为同一 USB 恢复设备显示两个不同的条目。选择 EFI USB 设备 条目。
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Boot Manager │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Boot Option Menu SSD0 : ATP M.2 2242 IBA GE Slot 0101 v1350 IBA GE Slot 0102 v1350 USB : General Udisk SSD1 : ATP M.2 2242 IBA GE Slot 0103 v1350 EFI HDD Device (ATP M.2 2242) Internal EFI Shell
此时将打开 Juniper Linux Installer 或 GNU GRUB 菜单。菜单和选项可能因平台和版本而略有不同。
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如果紧急启动设备上安装了出厂的 Junos OS 软件,软件会提示您使用以下选项:
Juniper Linux Installer - (c) Juniper Networks 2014 Reboot Install Juniper Linux Platform Boot to host shell [debug]
选择 安装瞻博网络 Linux 平台 ,从紧急启动设备安装 Junos OS 软件。
注意:根据平台和版本的不同,您可能会看到不同的条目,如“安装瞻博网络 Linux”、“安装瞻博网络 Linux 平台”或 “安装支持安全启动的瞻博网络 Linux”。
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设备从紧急启动设备复制软件,偶尔显示状态消息。复制软件最多可能需要 12 分钟。
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将软件复制到设备后,设备将从刚刚安装软件的内部闪存重新启动。
注意:如果“启动管理器”菜单同时包含 SSD 驱动器和 EFI HDD 设备条目,请手动选择 EFI HDD 设备 选项。
重新启动完成后,设备将显示 Junos OS 登录提示:
root@switch#
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像设备出厂时一样创建新配置,或将以前保存的配置文件还原到设备。
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卸下紧急启动设备。