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升级到 Junos Space 网络管理平台 21.1R1 版

在 Junos Space 网络管理平台 21.1R1 版中,CentOS 7.4 用作底层操作系统。由于不支持将操作系统从 CentOS 6.8(在 Junos Space Platform 20.3R1 之前的版本中使用)直接升级到 CentOS 7.4,因此也不支持使用 Junos Space 平台 UI 直接升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版。您必须按照多步骤过程升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版。

升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版涉及从 Junos Space 平台设置中的节点备份数据、在节点上安装 Junos Space 平台 21.1R1 版,以及将备份的数据恢复到节点。升级 Junos Space 平台后,您可以升级以前安装的 Junos Space 应用程序。

您只能从 Junos Space 平台 20.3R1 版升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版。要从早于 Junos Space 平台 20.3R1 的版本升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版,必须先升级到 Junos Space 平台 20.3R1 版,然后按照本主题中指定的过程进行操作。

注意:

有关升级到 Junos Space 平台 20.3R1 版的详细信息,请参阅 Junos Space 网络管理平台 20.3R1 版发行说明

要从 Junos Space 平台 20.3R1 版升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版,请按以下顺序完成任务。附录提供了升级到 Junos Space 平台版本 21.1R1 时备份和恢复数据所花费时间的示例数据。

开始之前

在 Junos Space 网络管理版本 20.3R1 及更低版本中,具有单播通信模式的 Junos Space 数据库 (DB) 备份还原将在设置中恢复,该设置 domain.xml 文件中可见。

由于 Junos Space 网络管理 21.1R1 版本包含 CentOs 升级,因此不会恢复采用单播通信模式的 Junos Space 网络管理 20.3R1 版的数据库备份。您需要在 Junos Space 网络管理 21.1R1 版本中重新配置数据。

注意:

此特定升级过程非常复杂,需要在 Junos Space Platform GUI 和 Junos Space Platform 命令行之间切换。如果出现问题,可能需要访问托管 Junos Space 虚拟机的物理设备或虚拟机管理程序。如果您不习惯在命令行运行 Linux 命令,或者您无权访问物理或虚拟平台、GUI 或命令行,请通过适当的内部渠道安排访问,并在整个过程中提供所需的人员。

表 1 显示了执行此升级过程所需的各种物理和网络元素。

表 1:升级所需的项目

项目

目的

评论

使用超级用户的凭据访问 Junos Space 平台 GUI

在升级之前建立并确认正确的配置、设备连接、数据库状态和备份

通过 SSH 使用管理员用户的凭据访问 Junos Space 平台命令行(TCP 端口 22)

在升级期间运行各种脚本和 Linux 命令

通过 SSH 进行身份验证后,从菜单中选择“(调试)运行 shell”选项。在物理设备上,“(调试)”是选项 6。在虚拟设备上,“(调试)”是选项 7。

访问网络安全复制协议 (SCP) 服务器

存储在此升级期间创建的备份中创建的以下文件:

  • backupStatus.log

  • md5.txt

  • space-backup.tgz

  • space-readme.txt

SCP 连接默认为 TCP 端口 22。

TCP 端口 22 以外的端口可用于 SCP,但服务器必须已设置为接受非默认端口上的连接。

如果使用 USB 存储设备选项,则不需要。

至少具有 8GB 可用空间的 USB 存储设备

存储在此升级期间创建的备份中创建的以下文件:

  • backupStatus.log

  • md5.txt

  • space-backup.tgz

  • space-readme.txt

如果使用 SCP 选项,则不需要。

对 Junos Space 平台设备的物理访问

插入 USB 存储设备

如果使用 SCP 选项,则不需要。

访问托管 Junos Space Platform VM 的虚拟机管理程序

要部署 21.1R1 ova 文件

禁用设备通信

从 Junos Space 网络管理平台 20.3R1 版进行备份之前,请禁用设备通信,以确保发现的设备停止与 Junos Space 服务器通信。

要禁用设备通信:

  1. 选择 “管理”>“应用程序”。
  2. 单击 网络管理平台 ,然后从操作菜单中选择 修改应用程序设置

    您也可以右键单击 网络管理平台 并选择 修改应用程序设置。此时将显示 修改应用程序设置 (修改网络管理平台设置)页面,默认情况下选择设备区域。

  3. 取消选中 允许设备通信 选项。
  4. 选择 “修改 ”以修改设置。

    在 Junos Space 网络管理平台中发现的设备将停止与 Junos Space 服务器通信。

下载并安装 Junos Space Platform 20.3R1 补丁

开始将 Junos Space 平台 20.3R1 版升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版之前,请从 Junos Space 网络管理平台 – 下载版本 21.1R1 的软件页面中的 Junos Space 20.3R1 备份补丁(以升级到 21.1R1)下载并安装 Junos Space 平台 20.3R1 版修补程序。

要下载并安装修补程序,请执行以下操作:

  1. 从用于 升级到 21.1R1 的 Junos Space 20.3R1 备份补丁 链接,将 20.3R1 修补程序下载到本地计算机,网址为以下位置:
  2. 使用 SSH 以管理员用户身份登录到 Junos Space 活动 VIP 节点。
  3. 使用安全复制协议 (SCP) 将修补程序传输到 Junos Space 节点。

    例如,要将文件从 SCP 服务器拉取到临时位置(如 Junos Space 节点上的 /tmp/patch ),命令如下:

    在 Junos Space 节点上创建临时存储位置:

    从位于 IP 地址 192.0.2.10 的 SCP 服务器中提取文件:

  4. 导航到 Junos Space 节点上存储修补程序的位置。
  5. (可选)要验证下载文件的校验和,请键入以下命令:

    [root@space-20.3R1-node /tmp/patch]# md5sum 20.3R1-SpaceUpgradeBackup.tgz

    md5 哈希值将显示在屏幕上。通过单击 MD5 SHA1 链接,将此值与下载站点上提供的 md5sum 值进行比较。

  6. 使用以下命令提取修补程序:

    [root@space-20.3R1-node /tmp/patch]# tar -xzvf 20.3R1-SpaceUpgradeBackup.tgz

    解压缩修补程序会创建一个名为 20.3R1-SpaceUpgradeBackup 的目录,并将各个文件(包括修补程序脚本)放入其中 patchme.sh

  7. 将目录更改为新目录:

    [root@space-20.3R1-node /tmp/patch]# cd 20.3R1-SpaceUpgradeBackup

  8. 键入以下命令以安装修补程序:

    [root@space-20.3R1-node /tmp/patch/20.3R1-SpaceUpgradeBackup]# sh patchme.sh

    如果修补程序成功,将显示消息“已成功安装热修补程序”。否则,将显示错误。

执行数据备份过程

要从 Junos Space 节点备份 Junos Space 平台和 Junos Space 应用程序数据,请执行备份脚本, backup.sh 您安装的 20.3R1 修补程序提供的脚本。 backup.sh 脚本存储在目录 /var/cache/space-backup-restore 中。

备份脚本从 Junos Space 节点备份 MySQL 数据库所需的配置文件、数据文件和数据库转储文件。已安装的 Junos Space 应用程序的数据文件也会被备份。备份脚本会生成一个压缩的 tar 文件,其中包含备份的数据。以下文件将复制到远程服务器或 USB:

  • space-backup.tgz

  • space-readme.txt

  • md5.txt

  • backupStatus.log

警告:

为了使升级过程成功,备份脚本必须运行到完成且没有错误。仔细阅读备份脚本生成的所有警告和通知,并做出适当的响应。在采取任何响应措施之前,如果您不清楚的任何消息,请寻求帮助。

注意:
  • 备份脚本不会对 OpenNMS、PostgreSQL 数据库内容进行备份,因为 Junos Space 网络管理平台 21.1R1 不支持恢复,并且默认情况下处于禁用状态。在执行备份脚本之前,如果需要,请从 Junos Space 网络管理平台用户界面定期备份这些内容。

  • 作为数据库备份操作的一部分,不会从文件系统备份设备映像文件和数据库备份文件。

  • Junos Space 网络管理平台 21.1R1 版不支持 Connectivity Services Director (CSD) 应用程序。如果 Junos Space 网络管理平台 20.3R1 版中安装了 CSD 应用程序,数据库备份操作将终止,要求用户从 Junos Space 网络管理平台 GUI 卸载 CSD 应用程序。

要运行备份脚本,请执行以下操作:

  1. 如果您尚未这样做,请以管理员用户身份登录到 Junos Space 活动虚拟 IP (VIP) 节点,然后从菜单中选择“(调试)运行 shell”。
  2. 键入以下命令以导航到 /var/cache/space-backup-restore 目录:

    [root@space-20.3R1-node ~]# cd /var/cache/space-backup-restore

  3. 键入以下命令以运行备份脚本:

    [root@space-20.3R1-node /var/cache/space-backup-restore]# sh backup.sh

    系统将提示您指定是否要从 Junos Space 数据库中清除与系统相关的作业。

  4. 根据是否要清除与系统相关的作业,执行以下操作之一:
    注意:

    在脚本运行的 backup.sh 整个过程中,您在 Space Platform 命令行中键入的响应可能不会回显到屏幕上。因此,当您键入“Y”或“N”时,您可能不会看到它显示。

    • 键入 Y 以清除与系统相关的作业。

    • 如果不想清除与系统相关的作业,请键入 N

      如果选择不清除与系统相关的作业,则不会清除这些作业,并由备份脚本备份。

    系统将提示您指定是否要停止节点上运行的服务。

  5. 根据是否要继续备份 Junos Space 数据,执行以下操作之一:
    • 键入 N 以继续在节点上运行服务并退出备份过程。

      谨慎:

      如果退出备份过程,则不会生成在 Junos Space 平台 21.1R1 版设置上恢复数据所需的备份文件。

    • 键入 Y 以停止节点上运行的服务并继续备份过程。

      系统将提示您选择存储生成的备份文件的位置。

  6. 根据要存储备份文件的位置选择以下选项之一:
    • 要将文件存储在 USB 存储设备上:

      注意:

      在备份到 USB 存储设备之前,必须确保 USB 设备已插入。备份脚本会将设备挂载到路径 /tmp/pendrive

      1. 键入 1 并按回车键。

        系统将提示您指定是否要继续。

      2. 键入 Y 以继续。 表 1 这些文件将复制到 USB 存储设备。

        如果成功,将显示一条消息,指示文件已成功复制。还会显示任何错误及其结果。

      3. 复制成功后,我们建议您验证备份文件。请参阅 验证备份文件。如果验证成功,您可以通过键入以下命令来卸载 USB 存储设备:

        [root@space-20.3R1-node /var/cache/space-backup-restore]# umount /tmp/pendrive.之后,您可以拔下USB设备。但是,如果要在同一设备上升级,我们建议将 USB 存储设备挂载并插入,以便以后可用于还原过程。

    • 要将文件存储在远程 SCP 服务器上:

      1. 键入 2 并按回车键。

        系统将提示您指定是否要继续。

        键入 Y 以继续。

      2. 系统将提示您输入远程 SCP 服务器的 IP 地址。

        键入远程 SCP 服务器的 IPv4 地址。

      3. 系统将提示您输入远程 SCP 服务器的端口号。

        键入远程 SCP 服务器的端口号,然后按 Enter 键。

        注意:

        IP 地址和端口必须可从 Junos Space Platform 服务器访问。如果无法访问 IP 或端口未打开,则脚本在尝试测试连接时将卡住。如果发生这种情况,只有退出 SSH 会话,重新登录并终止正在运行的脚本进程才会停止脚本。

      4. 系统将提示您输入用户名以访问远程 SCP 服务器。

        键入用户名,然后按 Enter 键。

      5. 系统将提示您输入用户的密码。

        键入密码,然后按 Enter 键。

      6. 系统将提示您输入要存储备份文件的远程 SCP 服务器上目录的完整路径。

        键入目录的完整路径,然后按 Enter 键。

        例如, /home/user/space_backup/

        注意:

        确保指定的目录路径中没有空格字符。此外,请确保远程 SCP 服务器上已存在指定的目录。如果该目录不存在,系统会提示您输入有效的目录。

验证备份文件

执行数据备份过程后,建议您验证备份文件的校验和,以确保将 Junos Space 平台 20.3R1 版设置中的数据复制到选定的备份位置。这可以确保 Junos Space 节点中的数据不会丢失,并且可以在升级时在 Junos Space 平台 21.1R1 版设置上恢复。

要验证备份文件,请完成以下过程之一:

  • 要验证存储在远程SCP服务器上的备份文件,请执行以下操作:

    1. 登录到远程 SCP 服务器。

    2. 导航到存储备份文件的目录。

    3. 键入以下命令,然后按 Enter 为备份文件生成 MD5 值:

      [user@scp-server]> md5sum space-backup.tgz

      注意:

      在某些系统上,没有 md5sum 命令。在这些系统上,命令 md5 <file name> 应打印 md5 哈希值。

    4. 将计算出的 MD5 值与存储在备份文件相同位置的 md5.txt 文件中的值进行比较。您可以使用以下命令查看存储在 md5.txt 中的值:

      [user@scp-server]> cat md5.txt

      如果 MD5 值相同,则备份文件已成功复制到备份位置。如果 MD5 值不匹配,请重复 执行数据备份过程中详述的备份过程。

    5. 您可以验证备份 tar 文件的完整性,以确保错误不会导致备份文件损坏。为此,请键入以下命令并按 Enter 验证备份 tar 文件中的文件:

      [user@scp-server]> tar -tf space-backup.tgz

      将显示 tar 文件中包含的文件列表。如果 tar 文件中存在错误,将显示错误并停止文件列表。

  • 要验证存储在 USB 存储设备上的备份文件,请执行以下操作:

    注意:

    确保 USB 存储设备已插入 Junos Space 设备并装载到路径 /tmp/pendrive

    1. 键入以下命令,然后按 Enter 为备份文件生成 MD5 值:

      [root@space-20.3R1-node ~]# md5sum /tmp/pendrive/space-backup.tgz

    2. 将计算出的 MD5 值与存储在与备份文件相同位置的 md5.txt 文件中的值进行比较。您可以使用以下命令查看存储在 md5.txt 中的值:

      [root@space-20.3R1-node]# cat md5.txt]

      如果 MD5 值相同,则备份文件已成功复制到备份位置。如果 MD5 值不匹配,请重复 执行数据备份过程中详述的备份过程。

    3. 键入以下命令,然后按 Enter 验证备份 tar 文件中的文件:

      [root@space-20.3R1-node]# tar -tf /tmp/pendrive/space-20.3R1.4.tgz

      将显示 tar 文件中包含的文件列表。如果 tar 文件中存在错误,将显示错误并停止文件列表。

将 Junos Space 平台 21.1R1 版安装为独立节点或交换矩阵的第一个节点,并恢复备份的数据

运行备份脚本并从 Junos Space 节点备份数据后,请按照以下步骤安装 Junos Space 平台 21.1R1 版软件映像:

谨慎:
  • 如果要升级独立节点,请在安装 Junos Space 平台 21.1R1 版软件映像之前,将该节点上的所有数据备份到远程服务器。安装 Junos Space 平台 21.1R1 版软件映像后,无法检索以前保存的数据。

  • 配置 Junos Space 平台 21.1R1 版节点时,请确保使用与 Junos Space 平台 20.3R1 版节点相同的网络配置(网络接口和 IP 地址)。如果配置不同的网络设置,设备连接和 SNMP 陷阱会受到影响。

  1. 关闭交换矩阵的所有节点的电源。
    注意:

    如果要升级仅包含 Junos Space 虚拟设备的 Junos Space 平台交换矩阵,请确保不要删除已关闭电源的虚拟设备。如果 Junos Space Platform Release 21.1R1 节点上的数据恢复失败,您可以通过关闭 Junos Space 平台 21.1R1 版节点并打开 Junos Space 平台 20.3R1 版节点的电源来回滚到 Junos Space 平台 20.3R1 版设置。

  2. 完成以下过程之一:
    • 如果 Junos Space 平台交换矩阵只有 Junos Space 设备 (JA2500),请打开作为交换矩阵一部分的其中一个设备的电源,然后按照 3 中的过程对其进行重新映像。

      谨慎:

      如果要使用单个 Junos Space 设备 (JA2500) 升级 Junos Space 平台设置,则必须先验证备份文件,然后再使用 Junos Space 平台 21.1R1 版软件映像重新映像设备。如果在重新映像设备之前未确保 Junos Space 平台 20.3R1 版设置的数据备份已完成,则数据将会丢失。有关验证备份文件的信息,请参阅 验证备份文件

    • 如果 Junos Space 平台结构具有 Junos Space 虚拟设备,请部署一个新的 Junos Space 平台 21.1R1 版虚拟设备实例,并按照 3 中的过程将其配置为 Junos Space 节点。

  3. 安装 Junos Space 平台 21.1R1 版并使用以下过程之一恢复数据:
    注意:

    要确保升级 Junos Space 平台且不选择 Junos Space 平台 21.1R1 版的全新安装,请在节点配置过程中出现提示时选择恢复备份数据的选项。

    如果控制台显示的消息表明数据恢复成功,并且节点上的 JBoss 服务已启动,您可以使用为 Web 访问配置的虚拟 IP (VIP) 地址,通过浏览器访问 Junos Space 平台 GUI。

  4. (可选)如果控制台上显示的消息指示数据未成功恢复,则可以回滚到 Junos Space 平台 20.3R1 版设置。
  5. 如果 Junos Space 平台 20.3R1 版设置安装了 Junos Space 应用程序,则在成功恢复数据且 Junos Space 平台 GUI 可访问后,您必须使用 Junos Space 平台 GUI 将应用程序升级到与 Junos Space 平台 21.1R1 版兼容的版本。
    注意:

    升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版后,在升级之前安装的 Junos Space 应用程序显示为禁用。有关升级应用程序的详细信息,请参阅要升级的 Junos Space 应用程序的发行说明。

如果升级失败,则回滚到 Junos Space 平台版本 20.3R1

升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版时,如果无法恢复开始升级 Junos Space 平台之前备份的数据,则可以回滚到 Junos Space 平台 20.3R1 版。

如果数据还原失败,请完成以下过程之一:

  • 如果 Junos Space 节点是独立节点:

    1. 完成以下过程之一:

    2. 下载并应用 Junos Space 平台 20.3R1 版修补程序。请参阅 下载并安装 Junos Space 平台 20.3R1 修补程序 以安装修补程序。

    3. 安装您尝试升级的 Junos Space 平台 20.3R1 版安装程序上安装的相同 Junos Space 应用程序。

    4. 键入以下命令以导航到 /var/cache/space-backup-restore 目录:

      [root@space-20.3R1-node ~]# cd /var/cache/space-backup-restore

    5. 键入以下命令以还原备份:

      [root@space-20.3R1-node /var/cache/space-backup-restore]# sh restore-20.3R1.sh

      系统将提示您指定要从中还原备份的位置。

    6. 根据备份文件的存储位置选择以下选项之一:

      • 要从远程安全复制协议 (SCP) 服务器恢复,请执行以下操作:

        1. 键入 1 并按回车键。

          系统将提示您确认是否要继续。

        2. 根据是要继续还是退出,执行以下操作之一:

          • 类型 Y.

            系统将提示您输入远程 SCP 服务器的 IPv4 地址。

            1. 键入远程 SCP 服务器的 IPv4 地址,然后按 Enter 键。

              系统将提示您输入远程服务器的端口号。

            2. 键入远程 SCP 服务器的端口号,然后按 Enter 键。

              系统将提示您输入用户名以访问远程服务器。

            3. 键入用户名,然后按 Enter 键。

              系统将提示您输入用户的密码。

            4. 键入密码,然后按 Enter 键。

              系统将提示您输入存储备份文件的目录的完整路径。

            5. 键入目录的完整路径,然后按 Enter 键。

              注意:

              确保目录路径不包含任何空格字符。

              控制台上显示的消息指示数据是否已成功恢复到 Junos Space 节点。

          • 键入 N 以退出。

      • 要从 USB 存储设备恢复:

        注意:
        • 从 USB 存储设备还原之前,请确保 USB 设备已插入。还原过程将尝试将设备挂载到路径 /tmp/pendrive

        • 对于数据备份和还原,请使用命令识别 fdisk -l USB 存储设备,并使用命令格式化 mkfs.ext2 <physical device> 设备。例如, mkfs.ext2 /dev/sdb.这可确保 USB 设备具有正确的磁盘布局来执行备份和还原过程,并防止数据丢失。

        1. 键入 2 并按 Enter 键从 USB 存储设备还原备份。

          控制台上显示的消息指示数据是否已成功恢复到 Junos Space 节点。

        2. 键入以下命令卸载 USB 存储设备:

          [root@space-20.3R1-node /var/cache/space-backup-restore]# umount /tmp/pendrive

          卸载 USB 存储设备后,您可以将其拔下。

      • 要从存储在 Junos Space 节点上的备份文件恢复数据,请执行以下操作:

        注意:

        要从存储在 Junos Space 节点上的备份文件恢复数据,必须先将文件从备份位置复制到 Junos Space 节点。

        1. 键入 3 并按回车键。

          系统将提示您输入存储备份文件的目录的完整路径。

        2. 键入目录的完整路径,然后按 Enter 键。

          节点上显示的消息指示数据是否已成功恢复到 Junos Space 节点。

      如果控制台显示数据恢复成功且节点上已启动 JBoss 服务,您可以使用配置为 Web 访问的 VIP 地址,通过浏览器访问 Junos Space 平台 UI。您现在可以使用此 Junos Space 平台 20.3R1 版安装。

      如果还原失败,请将故障排除日志文件 /var/log/restoreStatus.log 保存到您的计算机;关闭节点电源;并联系瞻博网络支持人员寻求帮助。

  • 如果节点是 Junos Space 设备 (JA2500) 和 Junos Space 交换矩阵的第一个节点,请完成以下过程:

    1. 关闭节点电源。

    2. 打开群集的其余节点的电源,以启动安装了 Junos Space 平台 20.3R1 版的群集。

    3. 使用 Junos Space 平台 GUI,从群集中删除第一个节点(升级失败)。有关删除节点的详细信息,请参阅 从 Junos Space 结构中删除节点

    4. 打开您尝试升级的节点的电源并重新映像,以安装 Junos Space 平台 20.3R1 版软件映像。要重新映像节点,请按照 1 中列出的过程之一进行操作。

    5. 使用 Junos Space 平台 GUI 将节点添加到交换矩阵。有关将节点添加到 Junos Space 交换矩阵的信息,请参阅 将节点添加到现有 Junos Space 交换矩阵

在交换矩阵的其余节点上安装 Junos Space 平台 21.1R1 版

从 Junos Space 平台 20.3R1 版升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版时,如果为要升级的 Junos Space 平台设置配置了专用数据库节点或故障监控和性能监控 (FMPM) 节点,则在 Junos Space 交换矩阵的第一个节点上完成升级和数据恢复后, 您必须使用 Junos Space 平台 GUI 将专用数据库节点和 FMPM 节点添加到交换矩阵中。您可以使用下列过程之一将这些节点配置为 Junos Space 节点或故障监控和性能监控 (FMPM) 节点:

注意:

从 Junos Space 平台命令行配置节点后,可以使用 Junos Space 平台 UI 将这些节点作为 JBoss 节点、专用数据库节点、FMPM 节点添加到 Junos Space 交换矩阵中。有关将节点添加到 Junos Space 交换矩阵的信息,请参阅 将节点添加到现有 Junos Space 交换矩阵

启用设备通信

升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版后,必须配置设备通信,以确保发现的设备可以与 Junos Space 服务器通信。

要配置设备通信:

  1. 在 Junos Space 平台 GUI 上,选择 管理 > 应用程序

    将显示“应用程序”页面。

  2. 单击 网络管理平台 ,然后从操作菜单中选择 修改应用程序设置 。或者,右键单击 网络管理平台 ,然后选择 修改应用程序设置

    此时将显示修改应用程序设置(修改网络管理平台设置)页面,默认情况下选择设备区域。

  3. 选中“ 允许设备通信 ”复选框。
  4. 单击 “修改 ”以修改设置。

在 Junos Space Platform 中发现的设备现在可以与 Junos Space 服务器通信。

在升级到 21.1 后管理灾难恢复配置

如果为要升级的 Junos Space 平台 20.3R1 版设置配置了灾难恢复,则必须按照本主题中的说明将主用站点和备用站点升级到 Junos Space 平台 21.1R1 版,然后重新配置灾难恢复。有关配置灾难恢复的信息,请参阅 在活动站点和备用站点之间配置灾难恢复过程