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在联系瞻博网络技术支持之前收集订阅者访问日志

问题

描述

如果您的网络中遇到订阅者访问问题,我们建议您在联系瞻博网络技术支持之前收集某些日志。本主题将向您展示各种网络实施的最有用的日志。除了相关日志信息外,您还必须收集标准故障排除信息,并在请求帮助时将其发送给瞻博网络技术支持。

解决 方案

要收集标准故障排除信息:

  • 将命令输出重定向至文件。

要配置日志记录以协助瞻博网络技术支持:

  1. 查看以下语句块,以确定哪些语句适用于您的配置。

  2. 将相关语句复制到文本文件中,并根据需要修改日志文件名。

  3. 复制文本文件中的语句,并将其粘贴到路由器上的 CLI 中,以配置日志记录。

  4. 提交日志记录配置,以开始收集信息。

注意:

DHCP 本地服务器和 DHCP 中继日志文件的最大文件大小为 1 GB。DHCP 本地服务器和 DHCP 中继的最大日志文件数为 1000。

最佳实践:

仅在对特定问题进行故障排除时,启用这些日志才能收集信息。在正常运行期间启用这些日志可能会导致系统性能下降。