リリースノート:ジュニパーサポートインサイト

ソフトウェアのハイライト

• 正確なソフトウェアとハードウェアのインベントリから得られるサポートインサイトをサポートし、問題のリスクを軽減します。

• データと分析を通じてカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

• 接続されたデバイスをリモートで設定、トラブルシューティング、テストするための公共事業。

• デバイスのタイプとデバイスにインストールされているJunos OSのバージョンに基づいてフィルタリングされたSIRTアドバイザリと既知の問題。

• デバイス上の機能ライセンス非準拠の問題を解決できるエンタイトルメントSKUに関する推奨事項。

• 顧客中心の情報にアクセスしながら、ユーザーの身元を検証します。

• AI対応のMarvis Conversational Interface(CI)を使用して、ジュニパーの製品やサービスを検索します。

• LWCに接続されたデバイスの監視をサポートします。

• クラウド接続デバイスのSIRTアドバイザリ(セキュリティの脆弱性)とPBNレポート(既知の問題)を表示します。

• 組織レベルでのサポートインサイトを要約した一連のレポートを表示します。

• サポートリクエストを表示および管理します。

• オンボードされているデバイスのアラームサマリーレポート

• ユーザーセッション全体にわたるアカウント検証の永続化。

• MarvisによるAI支援問題解決

• デバイスのサポート情報を表示します。