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물리적 인벤토리 테이블에 서비스 계약 및 EOL 데이터 표시

문제

묘사

Junos Space 릴리스 11.3부터 물리적 인벤토리 테이블에는 부품의 서비스 계약 및 수명 종료(EOL) 상태와 관련된 열이 포함될 수 있습니다.

이 테이블의 서비스 계약 데이터는 Service Now 장치 테이블로 채워집니다. 이 표의 EOL 데이터는 Service Insight Exposure Analyzer 표로 채워집니다. Service Now 또는 Service Insight가 설치되어 있지 않거나 필요한 테이블이 비어 있는 경우 이러한 열은 물리적 인벤토리 테이블에 표시되지 않습니다.

용액

누락된 서비스 계약 및 EOL 데이터를 조사하려면 다음을 수행합니다.

  1. 테이블 열 표시 필터를 사용하여 열이 숨겨져 있는지 여부를 확인합니다.

    원하는 열을 선택합니다. 열을 선택할 수 없는 경우(나열되지 않음) Service Now 및 Service Insight 설정을 확인합니다.

  2. 서비스 계약에 대한 정보를 포함하여 Junos Space 네트워크 관리 플랫폼으로 관리되는 디바이스에 대한 자세한 내용은 Service Now Devices 표를 확인하십시오.

    서비스 계약 정보를 볼 수 없는 경우 Service Now 설정을 확인하여 다음 항목이 제대로 구성되었는지 확인합니다.

    • Service Now 조직. Service Now 설명서의 조직 개요 항목을 참조하십시오.

    • Service Now 디바이스입니다. Service Now 설명서의 Service Now 장치 개요 항목을 참조하십시오.

    • Service Now 장치 그룹. Service Now 설명서의 Associating Devices with a Device Group 항목을 참조하십시오.

    • Service Now 이벤트 프로필. Service Now 설명서의 Event Profiles Overview 항목을 참조하십시오.

  3. EOL 발표에 대한 정보를 포함하여 Junos Space 네트워크 관리 플랫폼으로 관리되는 디바이스에 대한 자세한 내용은 Service Insight Exposure Analyzer 표를 확인하십시오.

    EOL 상태 열은 EOL 데이터를 사용할 수 있는지 여부를 나타냅니다. EOL 데이터는 EOL 공지가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. EOL 데이터는 일반적으로 최신 제품에서 사용할 수 없습니다. 노출 분석기 테이블에 레코드가 포함되어 있지 않으면 Service Now 구성에 문제가 있을 수 있습니다. Service Now는 Junos Space 네트워크 관리 플랫폼과 EOL 데이터의 출처인 주니퍼 네트웍스 지원 조직 간의 통신을 관리합니다. Service Insight 노출 분석기 테이블이 비어 있는 경우 다음 Service Now 설정을 확인합니다.

    • Service Now 조직. Service Now 설명서의 조직 개요 항목을 참조하십시오.

    • Service Now 디바이스입니다. Service Insight 설명서의 Service Now 장치 개요 항목을 참조하십시오.

관련 문서