Marvis Actions 개요
요약 Marvis Actions를 시작하고 Marvis Actions 대시보드의 주요 기능을 숙지하십시오.
Marvis Actions란 무엇입니까?
Marvis는® Mist AI를 활용하여 문제의 근본 원인을 파악합니다. Marvis는 자동으로 문제를 해결하거나(셀프 드라이빙 모드) 사용자 개입이 필요한 조치를 추천(운전자 지원 모드)할 수 있습니다. Marvis 작업 페이지에는 Marvis가 감지한 영향력이 큰 네트워크 문제가 나열됩니다. Marvis Actions에는 조직의 네트워크에 대한 권장 작업도 표시됩니다. Marvis Actions는 매니지드 서비스 프로바이더(MSP) 수준, 조직 수준 및 사이트 수준에서 유선, WAN 및 무선 네트워크 전반의 문제에 대한 인사이트를 제공합니다. Marvis Actions를 사용하면 AP의 펌웨어 컴플라이언스를 추적하고, 불량 케이블을 식별하고, L2 루프를 찾고, WAN 링크 중단을 감지하는 등의 작업을 모두 한 페이지에서 수행할 수 있습니다.
네트워크에 대한 실시간 AI 네이티브 인사이트를 통해 Marvis Actions는 선제적인 문제 탐지 및 해결을 지원하므로 문제 해결에 드는 노력과 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
이 비디오에서는 Marvis Actions를 소개합니다.
Marvis Actions is the proactive way to use the Mist AI engine to bubble up user impacting issues across a customer's organization. This is the next level in Mist's AI journey to the self-driving network, turning root cause into human action. Here we take a look at the switches and see some are missing VLANs.
This is one of the most common use cases we see at our customers with thousands of APs. This would show as users complaining in certain areas that they lost their Wi-Fi. With a normal Wi-Fi installation, you would troubleshoot capacity, look at the WLAN, look at the coverage, when ultimately ends up being the VLAN was never brought to the AP.
With Marvis Actions, we can now own the issue and fix the problem. Let's mark this issue as in progress and we'll assign it to Jeff. Jeff can now go fix the problem and report back that Marvis AI actually found the problem and it is now resolved.
Latest updates contain the list of issues which have been resolved in the last seven days and is split into three categories, AI validated, resolved, or reoccurring. Let's look at authentication failures. Mist anomaly detection will indicate if a RADIUS server isn't responding to requests or if an AP is missing as a NAS client based on all the clients failing authentication on that AP.
Let's mark this one as in progress and we'll assign it to Matt. Matt will go take a look at the RADIUS server and maybe restart it and then mark this issue as resolved. Note that as we resolve problems, the AI engine is validated and condition has been truly resolved.
Now we can back up and take a look at all of our sites. In this case, there's a noted firmware release flagged by support as needing an upgrade. Marvis Actions, turning root cause into human action.
Marvis Actions 대시보드
Marvis Actions 대시보드는 조직의 사용자 경험에 영향을 미치는 진행 중인 사이트 전체 네트워크 문제에 대한 가시성을 제공하는 원스톱 정보 센터입니다. 슈퍼 사용자는 Marvis Actions를 볼 수 있습니다. 다른 역할을 가진 사용자는 사이트에 할당되지 않은 경우 Marvis 작업을 볼 수 있습니다. 정보를 검토하여 즉각적인 주의가 필요한 문제의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
Marvis Actions 대시보드를 보려면 Juniper Mist™ 포털의 왼쪽 메뉴에서 Marvis > Marvis Actions 를 선택합니다.
Marvis 작업 페이지의 모양은 다음과 같습니다. 페이지에 다양한 범주 아래에 정보가 표시되는 것을 알 수 있습니다. Marvis는 범주에 대해 탐지된 문제 수를 나타냅니다. 예를 들어 다음 스크린샷에서 Marvis는 연결 범주에 대해 15개의 문제를 나열합니다.
사이트 탭을 선택하여 사이트에 대한 문제를 볼 수도 있습니다. 사이트 탭에는 감지된 모든 사이트 및 문제에 대한 Google 지도 보기가 표시됩니다.
문제 및 Marvis 권장 조치에 대한 자세한 보기
각 범주 아래에는 작업 그룹이 있습니다. 각 작업에는 하나 이상의 문제가 연결될 수 있습니다. Marvis가 작업과 관련된 이상을 감지하지 못하면 작업이 흐리게 표시됩니다.
범주를 클릭하여 해당 범주 아래의 작업을 볼 수 있습니다. 작업을 클릭하면 문제 및 권장 조치가 포함된 세부 정보 보기가 표시됩니다. Marvis는 모든 문제에 대해 권장 조치를 제공합니다.
다음은 Switch(스위치) 카테고리 아래의 Missing VLAN(VLAN 누락) 작업으로 드릴다운한 후의 Marvis Actions(Marvis 작업) 보기입니다. Marvis는 사이트, 스위치 및 문제(VLAN이 누락된 AP 2개)에 대한 세부 정보를 제공합니다. 또한 Marvis의 권장 솔루션은 VLAN 구성을 스위치 구성에 추가하는 것입니다.
세부 정보 열의 자세히 보기 링크를 사용하여 VLAN이 누락된 포트에 대한 특정 세부 정보를 볼 수 있습니다. 다음은 포트 세부 정보를 보여주는 페이지의 예입니다.
다운로드 가능한 문제 목록
문제 목록을 에 다운로드할 수 있습니다. CSV 파일 형식으로 저장할 수 있습니다. CSV 파일에는 실패 이유 및 디바이스 세부 정보를 포함하여 작업 페이지에 표시되는 모든 세부 정보가 포함되어 있습니다. 세부 정보 섹션의 오른쪽 상단 모서리에서 다운로드(아래쪽 화살표) 아이콘을 찾을 수 있습니다.
문제 해결
문제를 해결한 후 하나 또는 여러 개의 문제의 상태를 변경할 수 있습니다. 페이지 아래쪽에 있는 상태 단추를 사용하여 문제 그룹의 상태를 변경합니다.
Marvis는 피드백을 요청하는 메시지를 표시하며, Mist는 내부적으로 피드백의 효과를 판단하는 데 사용합니다.
문제에 대한 최신 업데이트
Marvis 작업 페이지의 오른쪽에 있는 최신 업데이트 섹션에는 지난 7일 동안 해결된 문제 목록이 표시됩니다. Marvis는 다음 상태 중 하나로 문제를 분류합니다.
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AI Validated(AI 검증) - 더 이상 활성화되지 않은 문제(예: VLAN이 누락된 AP)를 나열합니다. 문제 상태를 해결로 업데이트하면 Marvis는 문제가 해결되었는지 확인하고 문제를 AI 검증됨으로 분류합니다. 문제를 해결했지만 상태를 업데이트하지 않으면 Marvis는 문제가 해결되었음을 감지하고 최신 업데이트 섹션으로 이동합니다.
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해결됨—성공적으로 완료된 자동 작업(예: 자동 업그레이드, 자동 RMA) 또는 수동 작업(예: 수동 AP 업그레이드 또는 수동 RMA 요청)을 나열합니다. Marvis는 작업 페이지에서 작업을 트리거하는 경우에만 문제를 해결됨으로 분류합니다.
- 되풀이되는 문제 - 아직 해결되지 않았거나 다시 발생한 해결된 문제를 나열합니다. 때때로 Marvis는 해결된 것으로 표시한 문제가 여전히 완전히 해결되지 않은 것을 발견할 수 있습니다. 그런 다음 Marvis는 해당 문제를 재발하는 문제로 분류합니다.
최신 업데이트 텍스트 옆에 있는 다운로드(아래쪽 화살표) 아이콘을 클릭하여 조직에 대한 작업 목록을 CSV 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 전체 목록 또는 특정 오류 유형에 대한 목록을 다운로드할 수 있습니다.
비디오: 잘못된 신호 강도 문제 해결
이 비디오 데모에서 Marvis는 신호 강도 저하에 대한 조치를 권장합니다.
So, what else can Marvis do for us? Meet Marvis Actions, the proactive side of Marvis. Marvis identifies actions that users can take to improve their user experience. If there is action that can be taken to improve the network, it will be brought to the forefront here.
For our WAN, we see that Marvis has identified a persisting LTE signal quality issue. From here we can drill into the details of the issue and get a better sense of the impacts. Looks like I should take some action and have the antenna adjusted. This is a great example of Marvis helpfully suggesting actions we can take to make the user experience better.