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Solución de problemas del problema de no poder iniciar sesión desde la página de inicio de sesión de Junos Space

Problema

Descripción

No puede iniciar sesión en la plataforma de administración de red de Junos Space desde la página de inicio de sesión de Junos Space. La página de inicio de sesión muestra un mensaje que indica la posible causa del problema.

Causa

Es posible que no pueda iniciar sesión desde la página de inicio de sesión de Junos Space por uno de los siguientes motivos:

  • Ha introducido un nombre de usuario, una contraseña o ambos incorrectos.

    El siguiente mensaje se muestra en la página de inicio de sesión: El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos

  • Tu cuenta está bloqueada porque has superado el número máximo de intentos de inicio de sesión

    El siguiente mensaje se muestra en la página de inicio de sesión: La cuenta está bloqueada. No puedes iniciar sesión

    Nota:

    De forma predeterminada, su cuenta se bloquea después de cuatro intentos fallidos de inicio de sesión.

Solución

  • Si ha introducido credenciales de inicio de sesión incorrectas, compruebe e introduzca las credenciales de inicio de sesión correctas.

  • Si tu cuenta está bloqueada

    1. Intente iniciar sesión desde otro sistema.

    2. Póngase en contacto con el administrador para desbloquear su cuenta de usuario.

    Nota:

    Su cuenta de usuario se desbloquea automáticamente en 24 horas.