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Menú de diagnóstico
RESUMEN El menú de Diagnósticos de Secure Connect de Juniper le ofrece varias opciones para solucionar problemas de su conexión VPN.
Página de menú de diagnósticos
La página Diagnósticos contiene opciones relacionadas con la resolución de problemas, como se muestra en la figura 1.
de diagnóstico
Opción de menú de conexión
Para obtener la información relacionada con la conexión actual, elija diagnósticos > información > la opción de menú conexión. La Figura 2 muestra un ejemplo de información relacionada con la conexión para una conexión VPN.
actual de la conexión VPN
La tabla 1 muestra las estadísticas, la dirección IP y la información relacionada con la seguridad que Juniper Secure Connect muestra sobre la conexión actual.
Información de conexión |
Descripción |
|---|---|
Estadísticas |
|
Tiempo de conexión |
Muestra la hora en que se ha conectado un usuario con el mismo perfil de conexión. Al reiniciar Juniper Secure Connect o cambiar el perfil de conexión, se restablece este valor. |
Datos transmitidos |
Muestra los datos enviados o transmitidos a través del túnel VPN a la red remota mientras se conectan al mismo perfil de conexión. Al reiniciar Juniper Secure Connect o cambiar el perfil de conexión, se restablece este valor. |
Datos recibidos |
Muestra los datos recibidos a través del túnel VPN en la red remota mientras se conectan al mismo perfil de conexión. Al reiniciar Juniper Secure Connect o cambiar el perfil de conexión, se restablece este valor. |
Direcciones IP |
|
Dirección IP de VPN |
Muestra la dirección IP privada de la aplicación Juniper Secure Connect. |
Dirección IP de puerta de enlace |
Muestra la dirección IP de puerta de enlace del firewall serie SRX de Juniper. |
Dirección IP DNS |
Muestra la dirección IP DNS para la aplicación Juniper Secure Connect. |
Seguridad |
|
Cifrado |
Muestra el algoritmo de cifrado. |
Opción de menú Certificados
Para obtener la información relacionada con los certificados de la conexión actual, elija Diagnósticos > información > certificados opción del menú. La Figura 3 muestra un perfil de certificado importado de ejemplo. Haga clic en cada certificado para obtener más detalles del certificado.
de certificado importados
Opción de menú de red
Para obtener los parámetros de red para la red con la que está conectado su dispositivo iOS, elija diagnósticos > información > opción de menú de red. La Figura 4 muestra una información de red de ejemplo de un dispositivo iOS.
de red
La tabla 2 muestra la lista de parámetros de red para un dispositivo iOS.
Parámetro de red |
Descripción |
|---|---|
Wifi |
Muestra las direcciones IP asignadas en la red WiFi conectada actual. |
Red móvil |
Muestra las direcciones IP asignadas en la red móvil conectada actual. |
Resolución de nombres |
Muestra los servidores DNS asignados en la red conectada actual. |
Opción de menú del centro de información del cliente
Para obtener la información relacionada con la información de la versión y el nombre de host de su dispositivo iOS, elija Diagnósticos > información > opción de menú centro de información del cliente . La Figura 5 muestra una información de dispositivo de ejemplo de un dispositivo iOS.
relacionada con el dispositivo
Opción de menú de registro de errores
El registro está activo continuamente en segundo plano, incluso si la ventana de registro está cerrada. Todos los eventos de comunicación relevantes de Juniper Secure Connect se guardan en el archivo de registro. Vaya a Diagnósticos > depuración > registro de errores para ver los mensajes de registro. Haga clic en el icono de exportación que se encuentra en la parte superior de la pantalla para enviar el archivo de registro a través de las aplicaciones ofrecidas.
La Figura 6 muestra un mensaje de registro de ejemplo para una conexión VPN activa.
de registro
Opción de menú de información de exportación de diagnósticos
Vaya a Diagnósticos > Depuración > opción de menú Exportar información de diagnóstico para archivar y enviar el archivo de registro al administrador a través de un correo electrónico o cargarlo en su almacenamiento en la nube, entre otros. Opcionalmente, también puede agregar el archivo de configuración generado en el dispositivo al administrador junto con el archivo de registro.
La Figura 7 muestra una página de exportación de ejemplo.
de diagnóstico
Opción de menú importar certificados
- Haga clic en el certificado de su elección para agregar al llavero de iOS. En la Figura 8 se muestra un ejemplo para la importación correcta de los certificados.
Figura 8: Importación de certificado completada
Si los certificados se importan al llavero, puede verlos opcionalmente en Diagnósticos > Información > certificados. En esta página, también puede eliminar todos los certificados importados del llavero haciendo clic en Eliminar perfiles de certificado.
También recomendamos quitar el certificado de usuario del directorio local para proteger el certificado.