Customer Success Story
Les réseaux IA natifs sont au cœur de l'environnement de travail numérique chez M-Files
M-Files aide les entreprises à travailler plus intelligemment. La plate-forme de gestion de documents M-Files permet aux travailleurs du savoir de trouver des informations dans n'importe quel contexte, automatise les processus opérationnels et applique des contrôles informatiques pour réduire les risques. Face au besoin croissant de gérer l'explosion de l'information, M-Files a atteint l'élite du classement Centaur en passant le cap des 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels en 2023.
M-Files a choisi la solution AI-Native Networking Platform de Juniper pour son siège en Finlande afin d'offrir une meilleure expérience à ses utilisateurs et aux opérateurs informatiques.
Présentation
Entreprise | M-Files |
Industrie | Technologies |
Produits utilisés | Points d'accès sans fil, EX Series, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, Juniper Mist Access Assurance |
Région | EMEA |
+ de 5 000
Clients utilisent la plate-forme SaaS de gestion de documents M-Files
Fiabilité
La connectivité filaire et sans fil du nouveau siège social est parfaitement sûre
Simplicité
L'AIOps permet au personnel informatique de se concentrer sur le travail stratégique
Rapidité
Les problèmes réseau sont identifiés et résolus au plus vite, pour un minimum d'interruptions
Le Wi-Fi pour l'environnement de travail numérique
Pour attirer (et conserver) les meilleurs talents, les entreprises ont besoin d'espaces de travail attrayants. M-Files a décidé d'ouvrir un nouveau siège social à Tampere, en Finlande, comportant des espaces de travail silencieux, des zones de détente accueillantes, une salle de sport et un salon de musique permettant de travailler efficacement, mais aussi d'avoir des interactions créatives et sociales. Il y a même un sauna.
M-Files voulait un réseau qui corresponde à son nouvel environnement de travail : un réseau qui offrirait une expérience utilisateur exceptionnelle avec des opérations plus simples pour aider l'entreprise à développer sa plate-forme de gestion de documents pilotée par l'IA.
« La gestion de notre équipement sans fil était pénible », explique Pasi Sjöholm, administrateur TIC en chef chez M-Files. « Nos contrôleurs sans fil possédaient de nombreuses versions différentes et leur configuration avec des outils de ligne de commande était un véritable casse-tête. Nous voulions un réseau facile à gérer et capable de répondre à nos besoins opérationnels pour les années à venir. »
Les priorités de M-Files étaient doubles : améliorer la visibilité sur l'expérience utilisateur sur le réseau, et s'équiper d'outils permettant de résoudre rapidement les problèmes et d'en identifier la cause (application, appareil ou réseau). « Lorsqu'il y a un problème, tout le monde blâme le réseau », explique-t-il. « Nous devons savoir exactement où se trouve le problème et comment le résoudre. »
Une croissance mondiale grâce à l'AI-Native Networking Platform
M-Files a choisi le réseau IA natif de Juniper en raison de sa capacité à fournir une AIOps (AI for IT operations) de pointe qui garantit des expériences numériques exceptionnelles à son siège social. Avec plus de neuf ans d'apprentissage renforcé dans un cloud de microservices, l'AI-Native Networking Platform de Juniper garantit que chaque connexion fonctionne parfaitement et de façon sécurisée.
Les points d'accès sans fil Juniper AP34 intègrent le Wi-Fi 6E et utilisent la bande de 6 GHz pour fournir un Wi-Fi ultraperformant, plus rapide et plus fiable. M-Files utilise les commutateurs EX4100 et EX4400 de Juniper pour établir une fabric de campus sécurisée, résiliente et facile à gérer.
Une AIOps complète automatise les opérations réseau. L'équipe informatique peut définir, surveiller et appliquer les niveaux de service réseau, y compris hiérarchiser les ressources pour les applications opérationnelles critiques. Les politiques d'accès réseau Zero Trust sont appliquées aux appareils d'entreprise et personnels en fonction de l'identité des utilisateurs et des appareils. Les employés n'ont plus besoin de passer par un VPN pour utiliser leurs appareils personnels au bureau.
Marvis, l'assistant réseau virtuel de nos réseaux IA natifs, prend des mesures proactives et prescriptives pour aider le service informatique à résoudre plus rapidement les problèmes ( y compris les problèmes des clients Microsoft Teams et les problèmes de câblage) et ainsi à garder une longueur d'avance. « Le portail de gestion Juniper Mist est convivial, de sorte que même le personnel moins expérimenté peut facilement comprendre le réseau et résoudre les problèmes », affirme Pasi Sjöholm.
Renforcer la collaboration sur le lieu de travail
Avec un réseau IA natif de Juniper, l'équipe talentueuse de M-Files peut travailler et collaborer efficacement au sein de son siège social. Ayant constaté que les opérateurs et utilisateurs finaux étaient satisfaits de la meilleure expérience, M-Files a également mis à niveau le réseau de ses bureaux d'Helsinki avec Juniper.
« Notre réseau Juniper améliore les performances et la fiabilité tout en réduisant les coûts à long terme », explique Pasi Sjöholm. « Après avoir adopté Juniper dans nos bureaux régionaux finlandais, nous allons étendre la solution à d'autres sites dans le monde. »
Grâce aux outils conviviaux et aux analyses exploitables du réseau IA natif de Juniper, Sjöholm peut déléguer davantage de responsabilités réseau à son équipe. Les spécialistes informatiques pouvant s'occuper de plus de tâches réseau, P. Sjöholm est libre de planifier et d'implémenter des services opérationnels plus stratégiques.
Pasi Sjöholm entend bien poursuivre l'adoption de solutions Juniper. « Nous sommes impatients de développer un partenariat durable avec Juniper pour développer notre expertise en matière d'IA », déclare-t-il.
Publié en juillet 2024