Savant s'impose comme la référence en matière de maison connectée

On n'est jamais mieux que chez soi : aujourd'hui, les propriétaires veulent du confort, de la commodité et de l'efficacité. Ces privilèges sont facilement accessibles grâce à la domotique. Mais si les maisons connectées assurent le contrôle automatisé de la sécurité, de l'éclairage, de la température, de l'alimentation et d'un réseau sans fil simplifié, elles ont besoin de capacités de visibilité et de gestion pour rester opérationnelles.

« Certaines maisons et certains bâtiments ne sont pas si différents de ces grandes entreprises qui automatisent le contrôle des luminaires, des caméras, des téléphones, des ordinateurs portables, des téléviseurs et des systèmes de gestion de l'énergie. Il peut s'agir d'environnements très complexes », explique Aaron Gutin, directeur du category management chez Savant Systems.

Refusant de s'arrêter en si bon chemin avec sa suite complète de solutions pour la maison connectée, Savant voulait garantir aux consommateurs la meilleure expérience domotique possible.  Le réseau sans fil est le cœur du domicile, car il est devenu synonyme de jeux en ligne, de films ou simplement d'accès Internet.

Savant voulait une base de réseau Wi-Fi domestique facile à configurer et, surtout, fiable. Aucune performance médiocre ou temps d'arrêt perturbant le fonctionnement des appareils intelligents n'était envisagable pour satisfaire la clientèle croissante. Il fallait des outils de dépannage faciles à utiliser pour que les revendeurs chouchoutent le réseau des clients, les fidélisent et génèrent des ventes supplémentaires.

Armés des solutions Juniper alimentées par Mist AI, les revendeurs Savant deviennent des pros du Wi-Fi. Résultat : l'exécution des systèmes automatisés est toujours parfaite, que les clients regardent des films en amoureux ou organisent des soirées de jeux vidéo.   

Le réseau Savant Smart est le tout nouveau service de Savant, et il n'a qu'un but : « Nous simplifions la tâche des revendeurs », affirme M. Gutin. « Ils peuvent directement assurer aux clients que le problème réseau a été trouvé et résolu et passer à autre chose. »

Les développeurs de Savant utilisent les API de Juniper Mist pour créer les tableaux de bord personnalisés des revendeurs. Les développeurs ont été impressionnés par la facilité d'utilisation des API pour créer le nouveau service de réseau Savant Smart doté d'Assurance Wi-Fi et de l'assistant de réseau virtuel Marvis.

« J’ai travaillé sur environ 100 intégrations », explique Paul Langdon, directeur de l’architecture cloud chez Savant. « Ce logiciel et ses API sont les meilleurs que j'aie jamais vus. Les exemples d'appels sont excellents et la documentation est complète, ce qui fait que j'ai toujours ce dont j'ai besoin en quelques minutes. »

Les développeurs ont pu rapidement développer une application pour que les revendeurs aient une visibilité instantanée sur l'intégralité du réseau Wi-Fi de leurs clients. Les revendeurs disposent d'une solution réseau de qualité professionnelle qui leur permet de concevoir, déployer et dépanner des réseaux Wi-Fi taillés pour la maison connectée.

« Le système, totalement stable, est une mine d'or à propos du réseau. C’est formidable de pouvoir voir l'état de santé du système et les éventuels problèmes à résoudre », souligne Matt Milstein, propriétaire de M2 Multimedia, revendeur Savant. « La mise en place des AP dans l'interface utilisateur est un jeu d’enfant ! »

M2 utilise de nombreuses fonctionnalités : provisionnement sans intervention avec découverte automatisée des appareils Savant, optimisation du réseau à l'aide d'algorithmes d'apprentissage avancés, mais aussi analyse de l'expérience utilisateur via le machine learning pour corréler les problèmes et en détecter automatiquement la cause racine.