Avis de confidentialité de Juniper Networks

Nos activités

Nous, Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 États-Unis, et d'autres entreprises du groupe Juniper Networks, Inc. dans le monde entier, y compris Mist Systems, Inc. (collectivement « Juniper Networks »), proposons des produits, services et solutions d'infrastructure de réseau pour les réseaux d'entreprise, le cloud et les fournisseurs de services (collectivement les « Produits Juniper »). Notre technologie comprend notamment des routeurs, des commutateurs, des logiciels de gestion réseau et des produits de sécurité réseau, filaires et sans fil. Vous pouvez trouver des exemples de nos produits, solutions et services sur notre site Web.

Nous distribuons généralement les produits Juniper par l'intermédiaire de revendeurs et de partenaires de distribution. Lorsque les Produits Juniper sont utilisés par nos clients et partenaires de distribution dans leurs propres locaux et dans leur(s) propre(s) compte(s) en cloud, nous n'avons généralement pas accès aux données personnelles traitées par les Produits Juniper, à moins que nous ne fournissions des services d'installation, d'assistance à la clientèle ou des services de réussite, d'assurance qualité, de test ou d'autres services professionnels.

Lorsque nous avons accès aux données personnelles d'individus, c'est généralement en tant que prestataire de services/fournisseur de nos clients et partenaires de distribution, avec des exceptions limitées, telles que, par exemple :

• Pour nos sites Web Juniper.net et Mist.com, les sous-sites associés et les autres sites Web et applications mobiles que nous fournissons (collectivement « Nos sites Web »).
• Pour notre diffusion publicitaire, marketing, promotionnelle et commerciale, et nos efforts pédagogiques (pour une audience composée principalement d'entreprises plutôt que de clients particuliers).
• Dans le cadre de nos relations avec nos prestataires de services.

En tant que prestataire de services/fournisseur, nos contrats nous interdisent généralement de traiter les données personnelles de nos clients et partenaires de distribution, sauf aux fins autorisées par nos contrats et par la loi applicable. Nous ne « vendons » pas (tel que défini par certaines lois sur la confidentialité) les données personnelles d'individus, sauf dans la mesure où ce terme inclut le « partage » (tel que défini par la California Consumer Privacy Act telle que modifiée par la California Privacy Rights Act) à des fins de publicité comportementale croisée ou d'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, comme indiqué ici.

Notre engagement en matière de confidentialité

Juniper Networks respecte et s'engage à protéger la vie privée des individus. Avec les informations supplémentaires disponibles sur les liens ci-dessus, cet Avis de confidentialité (l'« Avis ») décrit notre traitement des données personnelles, y compris en relation avec les Produits Juniper. Cet Avis est fourni aux clients, partenaires de distribution, fournisseurs de services, équipementiers, distributeurs, utilisateurs finaux de tout Produit Juniper, candidats à l'emploi, visiteurs et utilisateurs de Nos sites Web, et à d'autres tiers, actuels et potentiels. Des conditions de licence, des conditions d'utilisation, des contrats, des accords et des déclarations de confidentialité supplémentaires peuvent également s'appliquer à des Produits Juniper spécifiques. S'il existe des contradictions entre le présent Avis et les informations plus spécifiques d'un Produit Juniper particulier, les informations plus spécifiques prévaudront dans la mesure permise par la loi applicable.

Les informations que nous collectons

Juniper Networks peut collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel par l'intermédiaire de Nos sites Web ou en rapport avec nos Produits Juniper (auquel cas nous agissons généralement en tant que fournisseur de services et processeur de données pour nos clients et partenaires de distribution) :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse physique ou postale, ou autres coordonnées
• Informations de comptes de réseaux sociaux
• Numéro(s) de téléphone
• Titre ou fonction professionnelle, et nom de l'employeur ou de l'entité avec laquelle l'individu est associé à titre professionnel
• Adresses IP ou autres informations de journal d'accès
• Adresse MAC
• Informations sur l'ID de l'appareil
• Données de localisation nécessaires pour assurer la gestion réseau pour les clients et résoudre les problèmes de connectivité du réseau en utilisant le produit Mist. Les clients de Juniper Networks peuvent demander aux utilisateurs finaux la permission d'activer le partage de la localisation dans ce contexte. Consultez notre Supplément Mist pour plus d'informations.
• Toute autre donnée personnelle que nos clients ou partenaires de distribution choisissent de collecter et de partager avec Juniper Networks en utilisant les produits Juniper.
• Données d'utilisation et commentaires
• Les informations nécessaires pour répondre à une demande ou fournir des renseignements et des services à un individu.
• Toute information que Juniper Networks est tenu de recueillir, ou qu'il est approprié de recueillir, afin de se conformer aux lois ou réglementations applicables.
  

Bien que nous recueillions certaines « informations personnelles sensibles » (telles que définies par certaines lois sur la confidentialité), celles-ci se limitent aux informations de localisation collectées et traitées dans le but de fournir nos services de gestion réseau, sous réserve que nos clients demandent à leurs utilisateurs finaux la permission d'activer le partage de la localisation.

Sources des données personnelles

Nous collectons des données personnelles à votre sujet de diverses sources, y compris : directement auprès de vous, de votre employeur ou de votre organisation, de nos clients et autres utilisateurs, de nos partenaires et affiliés, de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez les Produits Juniper ou interagissez avec nos sites Web, ou de tiers avec lesquels vous avez partagé vos informations.

Objectifs du traitement des données personnelles

Nous traitons les données à caractère personnel pour assister nos clients et nos partenaires de distribution dans leur utilisation des Produits Juniper ; pour assurer le marketing, la publicité et la promotion des Produits Juniper ; pour sélectionner et travailler avec nos prestataires de services ; pour nos opérations et notre administration, y compris en matière de personnel ; et à d'autres fins légitimes dans la mesure où le droit applicable le permet.

Juniper Networks traite les données personnelles collectées sur ou concernant des personnes selon les motifs juridiques suivants :

• Nécessaire à l'exécution d'un contrat. Si nous ou nos filiales avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données personnelles pour exécuter ce contrat, ou en rapport avec des questions précontractuelles.
• Consentement.Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons traiter vos données personnelles, par exemple pour assurer le marketing, la publicité et la promotion des Produits Juniper auprès de vous.
• Intérêt légitime. Nous pouvons avoir besoin de traiter vos données personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple : (1) pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes, questions, requêtes et soumissions ; (2) pour mener des activités de publicité, de marketing et de promotion dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise ; (3) pour la recherche et le développement, la sécurité et l'optimisation des Produits Juniper et de nos sites Web ; et (4) pour traiter une demande d'emploi, mener des activités de recrutement, développer et améliorer notre processus de recrutement ou nos sites Web, et communiquer avec vous concernant votre intérêt pour les opportunités d'emploi actuelles ou futures chez Juniper Networks.
• Respect d'obligations légales. Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi applicable.

Par exemple, nous pouvons traiter des informations personnelles pour :

• Distribuer, installer, exploiter, assister, maintenir et mettre à niveau les Produits Juniper et recueillir les analyses correspondantes.
• Fournir un service client, des services d'assistance technique, de conseil ou de sécurité des données dans le cloud.
• Fournir à nos clients des informations sur les problèmes de réseaux et d'appareils pour une meilleure expérience de mise en réseau.
• Participer à des séminaires et des formations (sur place ou en ligne).
• Exploiter et maintenir nos sites Web, y compris fournir des démonstrations produit et des documents de référence.
• Permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités des Produits Juniper.
• Personnaliser l'expérience des visiteurs de Nos sites Web ou des utilisateurs des Produits Juniper.
• Travailler avec nos prestataires de services, revendeurs, équipementiers, distributeurs et autres tiers.
• Répondre et communiquer avec vous concernant vos demandes auprès de Juniper Networks (que ce soit en personne ou en ligne).
• Analyser, améliorer et développer nos sites Web, les produits Juniper et les processus commerciaux internes.
• L'utilisation de technologies d'intelligence artificielle et de machine learning pour, entre autres, aider les clients et fournir les Produits Juniper ; analyser, développer et améliorer les Produits Juniper et Nos sites Web ; pour le recrutement de talents et d'autres fins liées aux ressources humaines ; et à des fins de marketing.
• Si nécessaire à des fins de conformité, y compris les rapports et les enquêtes en matière de déontologie.
• D'autres fins légitimes exigées par ou en conformité avec les lois en vigueur.

Préférences marketing

Si vous êtes intéressé par des informations personnalisées concernant les Produits Juniper, ainsi que par d'autres informations que nous pensons pouvoir vous être utiles, vous pouvez nous communiquer vos préférences et intérêts et les mettre à jour sur notre page de préférences. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails.

Divulgation des données personnelles et transferts internationaux de données

Nous partageons les données personnelles au sein du groupe Juniper Networks, ainsi qu'avec nos clients, partenaires de distribution, prestataires de services, revendeurs, équipementiers, distributeurs, fournisseurs et autres tiers, à des fins et dans des situations qui peuvent inclure :

• Assurer le marketing, la publicité et la promotion des produits Juniper.
• Distribuer, installer, exploiter, assister, maintenir et mettre à niveau les Produits Juniper et les analyses associées.
• Fournir un service client, des services d'assistance technique, de conseil ou de sécurité des données dans le cloud, y compris en partageant des données personnelles avec des fournisseurs de services tiers.
• Proposer des séminaires et des formations (en personne ou en ligne).
• Pour exploiter, maintenir et personnaliser Nos sites Web pour les visiteurs et les utilisateurs des Produits Juniper, y compris pour fournir des démonstrations de produits et des ressources documentaires, ce qui peut inclure la divulgation de données personnelles à des prestataires de services tiers.
• Permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités des Produits Juniper.
• Travailler avec nos prestataires de services, revendeurs, équipementiers, distributeurs et autres tiers conformément aux accords juridiques.
• Lorsque nous avons le consentement d'une personne pour divulguer ces informations.
• Dans le cadre de collaborations en groupe ou en équipe, par exemple pour un projet, un produit ou un service particulier.
• En relation avec des blogs, des forums de discussion, des salons de discussion ou d'autres forums similaires, y compris les commentaires ou suggestions liés aux améliorations des produits ou services Juniper Networks.
• Dans le cadre ou au cours de la négociation d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'une consolidation ou d'une restructuration, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités par ou à une autre entreprise, y compris le transfert des coordonnées et des données des clients, des partenaires de distribution et des utilisateurs finaux.
• Dans le cadre d'une offre promotionnelle conjointe ou de la transmission de prospects à l'un de nos fournisseurs de distribution.
• Pour tenir les personnes informées des dernières annonces de produits, des mises à jour de produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons qu'elles aimeraient recevoir de notre part, de la part de nos prestataires de services ou de tiers.
• En réponse à une demande d'information émanant d'une autorité compétente, si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou est exigée par, toute loi, réglementation ou procédure légale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
• Si nécessaire à des fins de conformité, y compris les rapports et les enquêtes en matière de déontologie.
• Avec les agents chargés de l'application de la loi, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers si cela s'avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Juniper Networks, de vous-même ou d'autres personnes, ou si cela est autrement requis par la loi applicable.
• Dans un format agrégé et dépersonnalisé ou anonymisé.
• Avec les sociétés affiliées et les filiales lorsque cela est nécessaire pour les activités de notre entreprise.
• À d'autres fins légitimes en conformité avec les lois en vigueur.

Juniper Networks a des prestataires de services, des sociétés affiliées, des filiales et des opérations dans le monde entier, y compris aux États-Unis, et peut transférer vos données à caractère personnel à l'échelle mondiale afin d'exercer son activité. Si Juniper Networks transfère des données à caractère personnel vers un pays qui ne fournit pas un niveau de sécurité adéquat, Juniper Networks prendra des mesures destinées à protéger adéquatement vos données à caractère personnel, en veillant par exemple à ce que ces transferts soient soumis aux conditions des Clauses contractuelles types de l'Union européenne ou à tout autre mécanisme de transfert de données applicable.

Sécurité des données personnelles

Juniper Networks protège la sécurité des données personnelles par des mesures physiques, techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur. Juniper Networks sécurise les données personnelles dans des serveurs contrôlés à accès limité.

Lorsque vous utilisez Nos sites Web, vous transférez des informations vers les États-Unis et d'autres lieux où Juniper Networks, Inc. et ses fournisseurs de services sont présents. Bien que nous nous efforcions de les protéger, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles qui nous sont fournies, car aucune transmission d'informations par Internet ne peut être totalement sécurisée. Nous invitons vivement les particuliers à protéger leurs données personnelles lorsqu'ils utilisent Internet, par exemple en changeant souvent de mot de passe et en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et en veillant à utiliser un navigateur sécurisé.

Si nous découvrons et confirmons un incident de sécurité entraînant l'appropriation frauduleuse ou la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé de vos données personnelles transmises, enregistrées ou traitées sur les systèmes de Juniper Networks qui nuit à la confidentialité, l'intégrité ou la disponibilité de vos données personnelles, nous pouvons tenter de vous en informer de manière électronique en publiant un avis sur Nos sites Web ou en vous envoyant un e-mail. Vous pouvez détenir un droit légal impliquant la réception de cet avis par écrit ou sous toute autre forme, selon les dispositions de la loi en vigueur.

Utilisation de cookies et de technologies similaires

Juniper Networks et ses prestataires de services utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi (telles que les balises Web et les identifiants d'équipement) pour reconnaître les visiteurs et donner accès à certaines fonctionnalités de Nos sites Web aux utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez notre Avis concernant les cookies et les technologies de suivi.

Conservation des données personnelles

Juniper Networks conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le ou les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges et pour faire respecter nos accords. Pour les Produits Juniper, divers critères existent pour déterminer la période de conservation des catégories spécifiques de données personnelles, et sont basés sur les exigences de fourniture de ce produit ou service.

Candidats à l'emploi

Pour plus d'informations sur le traitement par Juniper Networks des données à caractère personnel liées aux demandes d'emploi, consultez l'avis de confidentialité sur le recrutement de Juniper Networks.

Enfants et mineurs

Nos sites Web ne ciblent pas et ne sont pas destinés à attirer les enfants ou les mineurs de moins de 16 ans. Juniper Networks ne sollicite pas sciemment les données personnelles d'enfants ou de mineurs de moins de 16 ans et ne leur envoie pas de demandes de données personnelles. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d'une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents ou de son tuteur légal, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant comme indiqué dans le présent Avis, avec suffisamment d'informations pour que nous puissions agir de manière appropriée.

Sites Web tiers

Nos sites Web peuvent présenter des liens vers des sites Web tiers qui échappent à notre contrôle et qui ne sont pas couverts par le présent Avis. Juniper Networks n'est pas responsable des informations, contenus, produits, services, logiciels ou autres éléments disponibles sur ou via un site Web tiers. L'utilisation d'un site Web externe ou de toute information ou tout contenu trouvés sur des sites Web externes est soumise à et régie par les conditions d'utilisation du site Web en question. Nous vous encourageons à consulter les avis de confidentialité publiés sur ces sites Web tiers.

Droits en matière de confidentialité

Les individus peuvent avoir certains droits liés au traitement de leurs données personnelles en possession de Juniper Networks ou dont Juniper Networks est autrement responsable, comme indiqué ci-dessous :

• Accès. Vous pouvez demander à recevoir des informations sur le traitement de vos données personnelles sous une forme lisible par machine. Vous pouvez demander, dans la mesure du possible, une copie de vos données personnelles dans un format portable, facilement compréhensible et utilisable.
• Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Correction ou rectification. Vous pouvez corriger ou modifier certaines données personnelles que Juniper Networks stocke à votre sujet ; en particulier, pour corriger des informations inexactes.
• Opposition ou restriction du traitement. Vous pouvez vous opposer à notre traitement de certaines données personnelles vous concernant, ou restreindre ou limiter notre utilisation de certaines données personnelles vous concernant.
• Refus du traitement. Vous pouvez refuser que nous traitions certaines données personnelles vous concernant.
• Portabilité. Vous pouvez demander, dans la mesure du possible, le transfert de vos données personnelles à une autre entité.
• Retrait du consentement. vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez précédemment accordé.
• Prise de décision automatisée/profilage. vous avez le droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sauf certaines exceptions. Juniper Networks ne procède généralement pas à une telle prise de décision automatisée sur Nos sites Web ou dans les Produits Juniper, et si elle le fait, Juniper Networks se conforme aux exigences légales applicables en rapport avec un tel traitement des données personnelles.

Les droits décrits ci-dessus sont basés sur ceux fournis aux individus dans l'Union européenne, comme l'exige le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE : Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen. Les résidents de certains pays et états peuvent avoir des droits spécifiques, différents ou supplémentaires en ce qui concerne leurs données personnelles.

Veuillez consulter l'avis de confidentialité supplémentaire pour les États-Unis afin d'obtenir des informations supplémentaires pour les résidents de certains États, tels que la Californie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah et la Virginie. Pour des informations supplémentaires sur un pays, veuillez consulter les sections d'informations supplémentaires qui accompagnent le présent Avis.

Si vous avez un ou plusieurs comptes chez nous, veuillez consulter la ou les pages de votre compte pour exercer vos droits ci-dessus. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles, ou que nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande, en fonction des obligations légales de Juniper Networks. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer ou d'anonymiser toutes les données personnelles, car nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines informations ou de conserver certaines informations sous une forme identifiable. Si vous ne disposez pas directement de la fonctionnalité permettant d'exercer vos droits, ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Comment nous contacter

Juniper Networks recommande à tous les utilisateurs qui lui fournissent des données personnelles de préserver leur exactitude et de les tenir à jour. Dans de nombreux cas, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles en ligne.

Si vous avez des questions quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à la vie privée dont vous pouvez disposer en vertu de la loi applicable, vous pouvez faire une demande ici. Vous pouvez également écrire à Juniper Networks, Inc., à l'attention de : Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, Californie 94089 USA. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente si vous résidez dans une juridiction applicable, comme l'Union européenne.

Modifications de notre avis de confidentialité

Juniper Networks est susceptible de modifier le présent Avis de temps à autre ; si ces modifications affectent la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons en publiant une déclaration révisée sur Nos sites Web. Le cas échéant, nous vous informerons par des moyens supplémentaires.

Le présent Avis de confidentialité inclut les mises à jour importantes suivantes par rapport à la version publiée et entrée en vigueur en décembre 2022 :

• Ajout à la section « Les informations que nous pouvons collecter » : « Données d'utilisation et commentaires »
• Ajout à la section « Objectifs du traitement des données personnelles » à titre d'exemples d'activités de traitement potentielles :
  
  « L'utilisation de technologies d'intelligence artificielle et de machine learning pour, entre autres, fournir de l'assistance aux clients et offrir des Produits Juniper ; analyser, développer et améliorer les Produits Juniper et Nos sites Web ; pour le recrutement de talents et d'autres fins liées aux ressources humaines ; et à des fins de marketing.  »
  
  « Si nécessaire à des fins de conformité, y compris les rapports et les enquêtes en matière d'éthique. »

• Ajout d'une nouvelle section intitulée « Sources de données personnelles ».
• Ajout à la section « Divulgation des données personnelles et transferts internationaux de données » :
  
  « Si nécessaire à des fins de conformité, y compris les rapports et les enquêtes en matière d'éthique. »

Cliquez ici pour consulter l'avis de confidentialité de juillet 2021.