Customer Success Story
Cree un entorno de trabajo colaborativo e inspirador
ABOUT YOU Group es un grupo de comercio electrónico que opera internacionalmente y se divide en dos unidades empresariales estratégicas: La tienda de moda en línea ABOUT YOU conforma el negocio de empresa a consumidor del grupo. Con más de 12 millones de clientes activos, ABOUT YOU es uno de los minoristas en línea de moda y estilo de vida más grandes de Europa, y es el proveedor líder de una experiencia de compra personalizada de teléfonos inteligentes. En la galardonada aplicación ABOUT YOU y en aboutyou.com, los clientes pueden encontrar inspiración y una gama de más de 700 000 artículos de alrededor de 4000 marcas.
SCAYLE GmbH gestiona gran parte de las operaciones de empresa a empresa del grupo. SCAYLE ofrece un sistema de tienda empresarial moderno y basado en la nube que permite a las marcas y minoristas escalar sus negocios digitales de forma rápida y flexible, además de adaptarse a las crecientes necesidades de los clientes. Más de 200 tiendas en línea eligen la tecnología comercial de SCAYLE como modelo de licencia, incluyendo marcas y minoristas líderes como Manchester United, Deichmann, Fielmann y FC Bayern.
ABOUT YOU confía en la plataforma de red nativa de la IA de Juniper en sus oficinas de Alemania, ya que el minorista ofrece experiencias de compra divertidas y personalizadas para moda de mujeres, hombres y niños.
Descripción general
| Empresa | ABOUT YOU |
| Industria | Venta minorista |
| Productos utilizados | AP32, EX3400, EX4300, EX4600, SRX380, Garantía de Wi-Fi, Wired Assurance, Garantía de WAN, Access Assurance, Marvis VNA |
| Región | EMEA |
2500
Una mejor experiencia del usuario
Conexión confiable de los dispositivos en la sede
90 %
Eficiencia operativa
Reducción de los tickets de problemas relacionados con la red desde el despliegue de Juniper
100 %
Continuidad empresarial
Tiempo de actividad desde el despliegue de la red de Juniper
La conmutación de legado y wifi de nivel consumidor no eran compatibles con la innovación de las ventas minoristas. Las sesiones de fotos, la edición de videos y la colaboración diaria en la sede de ABOUT YOU, en Hamburgo, se veían limitadas por un wifi lento e irregular. En los peores días, el wifi afectaba considerablemente la productividad de los empleados
“La conexión inalámbrica no funcionaba como se esperaba”, dijo Florian Schmidt, jefe de Operaciones y Administración de TI en ABOUT YOU. “Ocasionalmente afectaba a toda la empresa, y otras veces solo a ciertas plantas o clientes”.
A pesar de esfuerzos heroicos, la raíz del problema era imposible de detectar. ABOUT YOU necesitaba una nueva infraestructura de red que ofreciera escalabilidad, confiabilidad y seguridad, además de un nuevo proveedor de servicios de tecnologías de la información y comunicación (TIC), para admitir las operaciones y el crecimiento diarios.
ABOUT YOU se comprometió con Axians como su nuevo proveedor de servicios de TIC. Axians recomendó la plataforma de redes nativas de la IA de Juniper, la única cartera de soluciones de campus, sucursal y WAN totalmente integrada y nativa de la IA.
“Cambiar nuestras redes por cable e inalámbricas, además de los firewalls, fue un gran proyecto; sin embargo, el que las personas no pudieran trabajar le salía mucho más caro a la empresa”, dijo Schmidt. “Necesitábamos una red que fuera a prueba de balas para el futuro”.
“Axians reconoció la solución completa de Juniper como la tecnología ideal para satisfacer las crecientes necesidades de conectividad de ABOUT YOU en su campus de Hamburgo”, dijo Andreas Dehmer, líder de equipo en Ventas, Axians. “Desde el principio, Axians trabajó estrechamente con ABOUT YOU para alinear la solución con sus requisitos actuales y planes futuros, lo que garantizó una expansión sin interrupciones de la WLAN integral”.
Solución de pila completa y nativa de la IA desde el cliente hasta la nube
Con las redes nativas de la IA de Juniper, cada conexión es más confiable, mensurable y segura para cada dispositivo, usuario y aplicación. El equipo de TI de ABOUT YOU puede administrar las redes por cable, inalámbricas, de WAN y los firewalls mediante un motor de IA común y una infraestructura de microservicios en la nube de Mist.
Los puntos de acceso inalámbricos de Juniper conectan dispositivos móviles, computadoras de escritorio, equipos de video y altavoces, mientras que los conmutadores de Juniper se utilizan para el acceso por cable, la agregación y la red central en sus oficinas de Hamburgo y Berlín. Los dispositivos de borde de WAN seguros de Juniper conectan las oficinas de ABOUT YOU con sus aplicaciones en la nube y tiendas en línea. Las políticas de acceso de red de confianza cero se aplican para dispositivos de invitados, programas de “trae tu propio dispositivo” (BYOD) y corporativos.
La red de Juniper de pila completa y nativa de la IA permite al equipo de TI implementar más rápido y operar más fácilmente, además de lograr un costo total de propiedad (TCO) y un costo operativo (OpEx) más bajos y con experiencias superiores de extremo a extremo tanto para los usuarios como para TI.
Punto de acceso inalámbrico Juniper AP32
Juniper Mist Wireless Assurance
Garantía de soluciones por cable de Juniper Mist
Una red construida para la experiencia del usuario, la simplicidad y el crecimiento
ABOUT YOU desplegó la solución de pila completa de Juniper en su campus de Hamburgo, que abarca tres edificios y 20 pisos. Con resultados comprobados, TI se actualizó a las redes de Juniper en su oficina de Berlín, y se planea hacerlo en más ubicaciones. Axians proporciona servicios de red administrados continuos.
El wifi confiable mantiene las ventas de moda fluyendo
Ya sea que el personal de ABOUT YOU se esté preparando para los eventos de ventas de la Semana de la Moda y el Viernes Negro, o que esté cumpliendo con el flujo constante de pedidos de los clientes, puede contar con una conectividad rápida y confiable, incluso en un entorno de uso industrial.
La automatización libera a TI para el trabajo estratégico
La IA de Juniper Mist y la automatización agilizan las tareas de administración de red, reducen el riesgo de errores humanos, mejoran la eficiencia operativa y liberan tiempo del personal de TI para que se centre en iniciativas estratégicas.
La solución de pila completa simplifica las operaciones
El equipo de TI ya no depende de herramientas internas para registrar y solucionar problemas. En cambio, el portal de Juniper Mist proporciona una visibilidad completa de la experiencia del usuario en tiempo real, y las políticas de aplicaciones y seguridad se aplican de extremo a extremo.
Publicado en diciembre de 2024
