Customer Success Story
Una diferencia positiva en la comunidad
El Consejo del Condado de Staffordshire está a cargo del crecimiento económico, la salud social, la educación, la infraestructura vial, el transporte y más para esta comunidad de 860 000 personas en el corazón del Reino Unido. El Consejo cuenta con la asistencia de más de 4000 empleados dedicados en 120 ubicaciones. Staffordshire migró a una red nativa de la IA de Juniper para ofrecer mejores experiencias de usuario y agilizar las operaciones de TI.
Descripción general
| Empresa | Consejo del Condado de Staffordshire |
| Industria | Gobierno y organizaciones sin fines de lucro |
| Productos utilizados | AP34, Garantía de Wi-Fi, Marvis VNA |
| Región | EMEA |
4,000
Fuerza laboral productiva
Miembros del personal que confían en el servicio inalámbrico de Juniper
120
Despliegues sencillos en sitios del Consejo
Sitios del Consejo que dependen del servicio inalámbrico de Juniper
100 %
Operaciones simplificadas
Mejor visibilidad de la experiencia del usuario
El trabajo diario de dirigir Staffordshire suponía una gran presión sobre las redes inalámbricas de legado en las oficinas administrativas, las bibliotecas y los centros de asistencia social. El personal se quejaba frecuentemente de la lentitud del wifi, y la obsoleta arquitectura del controlador de LAN inalámbrica era cada vez más difícil de gestionar.
Uno de los principios rectores del Consejo es fomentar la innovación y desafiar el status quo cuando se trata de su misión de marcar una diferencia positiva para la comunidad. El equipo de TI se tomó muy en serio este principio y consideró nuevas opciones tras 15 años con el mismo proveedor de red.
“Aprovechamos la oportunidad para examinar a otros proveedores”, dijo Matilda Elwell, líder del equipo técnico de Redes y Seguridad del Consejo del Condado de Staffordshire. “Como es posible atascarse en las opciones, también es importante ver qué más hay”.
El Consejo de Staffordshire eligió la plataforma de red nativa de la IA de Juniper, la cual ofrece IA avanzada para operaciones de TI (AIOps), para permitir experiencias digitales excepcionales para el personal y los miembros de la comunidad, satisfacer necesidades futuras y alinearse con su filosofía de priorizar la nube.
Las redes nativas de la IA apoyan las operaciones del Consejo
Con más de nueve años de proporcionar inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) mediante una nube de microservicios, la plataforma de redes nativas de la IA de Juniper hace que cada conexión sea más confiable, mensurable y segura para cada dispositivo, usuario y aplicación.
Los puntos de acceso inalámbricos de Juniper AP34 funcionan conjuntamente con la nube de microservicios de Juniper Mist para ofrecer conectividad Wi-Fi 6E de alto rendimiento en las instalaciones del Consejo. La red se puede gestionar de forma centralizada a través del portal de Juniper Mist.
La garantía inalámbrica (wifi) de Juniper Mist automatiza las operaciones para que la red wifi sea predecible, fiable y medible; además, proporciona una visibilidad única de los niveles de servicio de los usuarios.
Marvis Virtual Network Assistant (VNA), de Juniper, utiliza una interfaz conversacional e IA generativa (GenAI) para interacciones intuitivas, y proporciona acciones prescriptivas, opciones automatizadas y funciones integradas del servicio de asistencia técnica.
Punto de acceso inalámbrico Juniper AP34
Una transición fluida y una mejor experiencia del usuario
La actualización a una red nativa de la IA de Juniper en 120 ubicaciones del Consejo se llevó a cabo fluidamente. Gracias a la rápida conectividad de Wi-Fi 6E para sus dispositivos, el personal ahora puede usar aplicaciones vitales para el negocio y videoconferencias, ya sea para cuando trabaje en el crecimiento de la economía local, el mantenimiento de sus hermosos parques o asistencia a jóvenes y adultos necesitados.
Una mejor visibilidad significa una mejor experiencia del usuario
La red de Juniper utiliza información basada en datos para ofrecer a los usuarios las mejores experiencias posibles y para acelerar la resolución de problemas para TI. Gracias a la seguridad incorporada, las bibliotecas de Staffordshire pueden ofrecer con confianza wifi público como un beneficio para la comunidad.
Despliegue y operaciones optimizados
El despliegue de la nueva red fue “agradable y fácil”, afirma Robert Grimley, oficial sénior de soporte de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) del Consejo del Condado de Staffordshire. “Con el portal de Mist, tenemos todo lo que necesitamos para gestionar la red en un solo lugar”.
La aplicación de una filosofía de priorización de la nube a la red ha resultado en eficiencias adicionales, incluida la eliminación de controladores inalámbricos locales en los centros de datos.
Listos para el futuro
El Consejo de Staffordshire está listo para lo próximo, que incluirá una actualización planificada a Windows 11.
Publicado en diciembre de 2024
