Política de privacidad 2021

Lo que hacemos

Nosotros, Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 EE. UU., y otras empresas en el grupo de Juniper Networks, Inc. en todo el mundo, incluida Mist Systems, Inc. (colectivamente, "Juniper Networks"), proporcionamos productos y soluciones de infraestructura de red de telecomunicaciones para redes empresariales, para la nube y para proveedores de servicios (denominados colectivamente, los "Productos Juniper"). Nuestra tecnología incluye, por ejemplo, enrutadores, conmutadores, software de administración de red y productos de seguridad de red, tanto por cable como inalámbricos. Puede encontrar ejemplos de nuestros productos, soluciones y servicios aquí: https://www.juniper.net/mx/es/products.html.

Normalmente distribuimos Productos Juniper a través de revendedores y socios. En casos en que nuestros clientes y socios utilicen productos Juniper en sus propias instalaciones y en sus propias cuentas de nube, generalmente no tenemos acceso a los datos (ya sean datos personales u otros datos confidenciales de nuestros clientes o socios) procesados por los Productos Juniper a menos que brindemos servicios de instalación, servicios de atención al cliente o de orientación al éxito, control de calidad, pruebas u otros servicios profesionales. Cuando tenemos acceso a la información personal, generalmente es como proveedor de servicios para nuestros clientes y socios, con excepciones limitadas, como, por ejemplo:

• Para nuestros sitios web www.juniper.net y https://www.mist.com/, subdominios relacionados y otros sitios web y aplicaciones móviles que ofrecemos (los "sitios web", incluidos en los productos de Juniper).
• En el caso de nuestras iniciativas de publicidad, marketing, promoción, divulgación de la industria y educacionales (que se realizan principalmente en un contexto de empresa a empresa en lugar de directamente a consumidores individuales).
• En nuestras relaciones con proveedores operativos.

En nuestra función de proveedor de servicios, nuestros contratos generalmente nos restringen el procesamiento de la información personal de nuestros clientes y socios, excepto para los fines permitidos por nuestros contratos y por la legislación aplicable.

Esta Política de privacidad se proporciona públicamente, incluso como aviso a clientes y socios actuales y futuros de Juniper Networks (incluidos proveedores, vendedores, revendedores, OEM, distribuidores y otros terceros), a usuarios finales de cualquier Producto Juniper, a visitantes y usuarios de nuestros sitios web.

Nuestro compromiso con la privacidad

Juniper Networks respeta y se compromete a proteger la privacidad de las personas, incluida la protección de la información personal de los visitantes de nuestros Sitios web, así como también cualquier información personal que podamos procesar en relación con cualquier Producto Juniper. Junto con la información adicional en los enlaces disponibles anteriormente, en esta Política de privacidad (la "Política"), se describe el procesamiento de información personal que realizamos en relación con los Productos Juniper. Algunos Productos Juniper particulares también podrían estar sujetos a términos de licencia adicionales, términos de uso, contratos, acuerdos y declaraciones de privacidad. En caso de contradicciones entre esta Política y la información más específica de un Producto Juniper en particular, la información más específica prevalecerá en la medida permitida por la legislación aplicable.

Información que podemos recopilar

Juniper Networks podría recopilar las siguientes categorías de información personal a través de nuestros Sitios web o en conexión con nuestros Productos Juniper (en cuyo caso generalmente actuamos como proveedor de servicios y procesador de datos para nuestros clientes y socios).

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal o física, u otra información de contacto.
• Información de cuentas en redes sociales.
• Números de teléfono.
• Cargo o título profesional, así como nombre del empleador u otra entidad con la cual la persona esté relacionada en términos profesionales.
• Direcciones IP u otra información de registro de acceso.
• Dirección MAC.
• Información de identificación del dispositivo.
• Cualquier otra información personal que nuestros clientes o socios elijan recopilar y compartir con Juniper Networks mediante los Productos Juniper.
• Información necesaria para responder una solicitud o proporcionar información y servicios a una persona.
• Cualquier información que debamos recopilar, o que sea apropiado recopilar, para cumplir con la legislación o las regulaciones aplicables.
  

Propósitos del procesamiento de información personal

Procesamos información personal para respaldar a nuestros clientes y socios en su uso de los Productos Juniper; para comercializar, promocionar y distribuir Productos Juniper; seleccionar y trabajar con vendedores y proveedores; para nuestras operaciones y administración, incluso en asuntos de personal, y para otros fines legítimos en la medida permitida por la legislación aplicable. Entre algunos ejemplos de procesamiento, se encuentran los siguientes:

• marketing, publicidad y promoción de Productos Juniper;
• distribución, instalación, operación, soporte, mantenimiento y actualización de Productos Juniper y análisis relacionados;
• ofrecimiento de servicio al cliente, soporte técnico, consultoría o servicios de seguridad de la información en la nube,
• participación en seminarios y capacitaciones (en persona o por Internet);
• operación y mantenimiento de nuestros Sitios web, incluso el ofrecimiento de demostraciones de productos y materiales de recursos;
• habilitación del uso de determinadas características de Productos Juniper;
• personalización de la experiencia de los visitantes de nuestros Sitios web o de los usuarios de Productos Juniper;
• trabajo con nuestros socios (incluidos proveedores, vendedores, revendedores, OEM, distribuidores y otros terceros);
• ofrecimiento de respuestas y comunicación con usted con respecto a sus consultas a Juniper (ya sea en persona o en línea);
• análisis, mejora y desarrollo de nuestros Sitios web, Productos Juniper y procesos comerciales internos;
• otros propósitos legítimos según se requiera o según lo permita la legislación aplicable.
  

Preferencias de marketing

Si quiere recibir información personalizada sobre nuestros productos y servicios, u otra información que pueda resultarle útil, puede indicarnos sus preferencias e intereses en nuestra página de preferencias ubicada en https://content.juniper.net/preferences. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede optar por no participar haciendo clic en el vínculo “Cancelar suscripción” que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos.

Uso compartido y divulgación de información personal

Compartimos información personal dentro del grupo Juniper Networks, así como con nuestros clientes y socios (entre los que se encuentran proveedores, vendedores, revendedores, OEM, distribuidores y otros terceros), en el caso de situaciones y para fines entre los que se pueden encontrar:

• comercializar, publicitar y promocionar Productos Juniper, incluso mediante el intercambio de información personal con proveedores de servicios externos;
• distribuir, instalar, operar, dar soporte, mantener y actualizar Productos Juniper y análisis relacionados;
• proporcionar servicio al cliente, soporte técnico, consultoría o servicios de seguridad de la información basados en la nube, incluso mediante el intercambio de información personal con proveedores de servicios externos;
• ofrecer seminarios y capacitaciones (en persona o por Internet);
• operar, mantener y personalizar nuestros Sitios web para visitantes y usuarios de nuestros productos, lo que incluye proporcionar demostraciones de productos y materiales de recursos, además de compartir información personal con proveedores de servicios externos;
• habilitar el uso de determinadas características de Productos Juniper;
• trabajar con nuestros socios (incluidos proveedores, vendedores, revendedores, OEM, distribuidores y otros terceros) de conformidad con los acuerdos legales;
• Cuando tenemos el consentimiento de una persona para compartir la información.
• como parte de colaboraciones grupales o de equipo, como para un proyecto, producto o servicio en particular;
• en relación con blogs, tableros de mensajes, salas de chat u otros foros similares, ya sean compartidos de manera pública o por clientes, socios o usuarios finales que interactúen con acceso de inicio de sesión, como comentarios o sugerencias para mejorar los productos o servicios de Juniper Networks;
• en conexión con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de nuestro negocio o durante su negociación, de forma completa o parcial, por parte de otra empresa, lo que incluye la transferencia de información de contacto y datos de clientes, socios y usuarios finales;
• Como parte de una promoción de venta conjunta o para transferir prospectos de ventas a uno de nuestros socios de distribución.
• para mantener a las personas al día con nuestros anuncios más recientes de productos, actualizaciones de productos, ofertas especiales u otra información que estimemos que les gustaría conocer, ya sea nuestra o de nuestros proveedores de servicios y socios;
• en respuesta a una solicitud de información de una autoridad competente, si creemos que la divulgación cumple con, o de otro modo lo exige, cualquier ley, reglamento o proceso legal correspondiente, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley;
• con agentes de policía, autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Juniper Networks, sus socios comerciales, usted u otros, o de otro modo que lo exija la legislación aplicable;
• en forma agregada, anonimizada o sin identificación;
• con afiliados y subsidiarias según sea necesario para operar nuestro negocio;
• para otros propósitos legítimos que permita la legislación aplicable.

Juniper tiene filiales, subsidiarias y operaciones a nivel mundial y podría transferir su información personal a nivel internacional para operar su negocio. Si la información personal se transfiere a un destinatario de Juniper en un país que no proporciona un nivel adecuado de protección para la información personal, Juniper tomará medidas diseñadas para proteger adecuadamente su información personal.

Seguridad de la información personal

Juniper Networks garantiza la seguridad de la información personal y otros datos que nos proporcione con procedimientos físicos, administrativos y técnicos adecuados. En Juniper Networks, la información personal se almacena en servidores protegidos y controlados con acceso limitado. Su información podría ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o cualquier otro país donde Juniper Networks, Inc., sus filiales o proveedores de servicios estén ubicados. Cuando utiliza nuestros Sitios web, está transfiriendo información a los Estados Unidos y otros lugares en los que opera Juniper Networks o sus proveedores de servicios. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcione, dado que ninguna transmisión de información a través de Internet puede ser completamente segura. Instamos a las personas a proteger sus datos personales al utilizar Internet, por ejemplo, cambiando la contraseña con frecuencia, usando una combinación de letras y números, y cerciorándose de usar un navegador seguro.

Si nos enteramos y confirmamos la ocurrencia de un incidente de seguridad que conduzca a la apropiación indebida o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de la información personal transmitida, almacenada o procesada de otra manera en los sistemas de Juniper, o el acceso a ella, accidental o ilegal, que comprometa la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de su información personal, podríamos intentar notificarle electrónicamente mediante la publicación de un aviso en nuestros Sitios web o mediante el envío de un correo electrónico. Usted puede tener un derecho legal a recibir este aviso por escrito o en cualquier otra forma requerida por la ley aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Juniper Networks y nuestros socios usan cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web e identificadores de dispositivo) para reconocer a los visitantes de nuestros sitios web y proporcionar a esos usuarios determinadas funcionalidades del sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies y tecnologías de seguimiento.

Conservación de información personal

Conservaremos su información personal según sea necesario para satisfacer los fines para los cuales fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Solicitantes de empleo

Para obtener más información sobre el procesamiento que hace Juniper de datos personales relacionados con solicitudes de empleo, consulte la Política de privacidad de contratación de Juniper.

Niños y menores

Nuestros Sitios web no están dirigidos ni pretenden atraer a niños o menores de 16 años. Juniper Networks no solicita a sabiendas información personal de niños o menores de 16 años ni les envía solicitudes de información personal. Si cree que hemos recopilado información personal de una persona menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, infórmelo de inmediato. Para ello, contáctese con nosotros como se indica en esta Política y proporcione información suficiente para que podamos actuar de manera adecuada.

Sitios de terceros

En nuestros Sitios web se podrían proporcionar vínculos a sitios de terceros, que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política. Juniper Networks no es responsable por ninguna información, contenido, producto, servicio, software u otros materiales disponibles en sitios externos, o a través de ellos. El uso de un sitio web externo, o cualquier información u otro contenido de sitios web externos, está sujeto a y regulado por los términos y condiciones de dicho sitio web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios de terceros.

Derechos de privacidad local

Los residentes de determinados países y estados, incluidos los residentes de la Unión Europea, California (EE. UU.) y Brasil tienen derechos específicos en relación con su información personal. Para obtener más información, consulte la sección Información regional sobre protección de datos de esta Política de privacidad.

Cómo contactarse con nosotros

Juniper Networks aconseja a todas las personas que proporcionan información personal a Juniper Networks a que conserven la precisión de esta información y la mantengan actualizada. En muchos casos, usted puede actualizar su información personal en línea.

Si tiene alguna preocupación sobre cómo procesamos sus datos o quiere ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad disponibles según la legislación aplicable, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@juniper.net o hacer una solicitud aquí. También puede escribirnos a Juniper Networks Inc., Attn: Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089, EE. UU. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos si es residente de una jurisdicción aplicable, como Brasil o un estado miembro de la Unión Europea.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Juniper Networks podría modificar esta Política ocasionalmente y, si hacemos cambios que afecten la manera en que utilizamos su información personal, se lo notificaremos mediante la publicación de una declaración revisada en nuestros Sitios web o Productos Juniper. Cuando corresponda, le notificaremos por medios adicionales.

Actualización de julio de 2021. Haga clic aquí para consultar la Política de privacidad anterior.