Customer Success Story
Een positief verschil maken in de community
Staffordshire County Council is verantwoord voor de economische groei, sociale zorg, onderwijs, snelwegen, transport en meer voor deze gemeenschap van 860.000 mensen in het hart van het Verenigd Koninkrijk. De gemeenteraad heeft meer dan 4.000 toegewijde medewerkers op 120 locaties. Staffordshire migreerde naar een AI-native netwerk van Juniper om betere gebruikerservaringen te leveren en om de IT-werkzaamheden te stroomlijnen.
Overzicht
| Bedrijf | Staffordshire County Council |
| Branche | Overheid en non-profit |
| Gebruikte producten | AP34, Wi-Fi Assurance, Marvis VNA |
| Regio | EMEA |
4,000
Productief personeel
Personeel vertrouwt op het draadloze netwerk van Juniper
120
Eenvoudige implementaties op gemeentelijke locaties
Gemeentelijke locaties vertrouwen op het draadloze netwerk van Juniper
100%
Vereenvoudigde activiteiten
Beter inzicht in de draadloze gebruikerservaring
De dagelijkse werkzaamheden voor het gemeentelijk bestuur van Staffordshire legde een zware druk op de verouderde draadloze netwerken in de administratieve kantoren, bibliotheken en sociale-zorglocaties. Personeel klaagde vaak over trage en onbetrouwbare wifi, en de verouderde architectuur van de draadloze LAN-controller werd steeds moeilijker te beheren.
Een van de kernprincipes van de gemeenteraad is het stimuleren van innovatie en het ter discussie stellen van de bestaande situatie als het gaat om hun missie om een positief verschil te maken voor de gemeenschap. Het IT-team nam dat principe ter harte en overwoog nieuwe opties na 15 jaar bij dezelfde netwerkleverancier te zijn geweest.
"We hebben van de gelegenheid gebruik gemaakt om naar andere leveranciers te kijken", zei Matilda Elwell, Technical Team Leader for Networking and Security bij Staffordshire County Council. "Het is gemakkelijk om vast te roesten in keuzes, dus het is belangrijk om te zien welke nieuwe opties er beschikbaar zijn."
Staffordshire Council koos voor het AI-native netwerkplatform van Juniper, dat geavanceerde AI for IT Operations (AIOps) levert om uitzonderlijke digitale ervaringen voor personeel en gemeenschapsleden mogelijk te maken, toekomstige behoeften te ondersteunen en aan te sluiten bij de cloud-first-filosofie.
AI-native netwerken ondersteunen de werkzaamheden van de gemeenteraad
Met meer dan negen jaar AI en ML die worden geleverd vanuit een cloud voor microservices, maakt het AI-native netwerkplatform van Juniper elke verbinding betrouwbaarder, meetbaarder en veiliger voor elk apparaat, gebruiker en applicatie.
De Juniper AP34 draadloze toegangspunten werken in combinatie met de Juniper Mist-cloud voor microservices om hoogwaardige Wi-Fi 6E-connectiviteit te leveren op de kantoren van de gemeenteraad. Het netwerk kan centraal worden beheerd via de Juniper Mist-portal.
Juniper Mist Wireless (Wi-Fi) Assurance automatiseert activiteiten om de wifi voorspelbaar, betrouwbaar en meetbaar te maken en biedt uniek inzicht in de servicelevels van gebruikers.
De Marvis Virtual Network Assistant (VNA) van Juniper maakt gebruik van een conversatie-interface en GenAI voor intuïtieve interacties en biedt voorspellende acties, geautomatiseerde activiteiten en geïntegreerde helpdeskfuncties.
Juniper AP34 draadloos toegangspunt
Een soepele overgang en een betere gebruikerservaring
De upgrade naar een AI-native-netwerk van Juniper op 120 gemeentelijke locaties verliep soepel. Met de snelle, betrouwbare Wi-Fi 6E-connectiviteit voor hun apparaten kunnen personeel bedrijfskritische applicaties en videoconferenties gebruiken, of ze nu werken aan de groei van de lokale economie, het onderhoud van prachtige parken of het helpen van jongeren en volwassenen in nood.
Betere zichtbaarheid betekent een betere gebruikerservaring
Het Juniper-netwerk maakt gebruik van gegevensgestuurde inzichten om gebruikers de meest optimale ervaringen te bieden en te zorgen dat IT sneller problemen kunnen oplossen. Met ingebouwde beveiliging kunnen de bibliotheken van Staffordshire vol vertrouwen openbare wifi aanbieden als een voordeel voor de gemeenschap.
Gestroomlijnde implementatie en activiteiten
Het implementeren van het nieuwe netwerk was "leuk en eenvoudig", zegt Robert Grimley, Senior ICT Support Officer bij Staffordshire County Council. "Met de Mist-portal hebben we al het nodige in huis om het netwerk op één plek te beheren."
Het toepassen van een cloud-first-filosofie op het netwerk heeft extra efficiëntie opgeleverd, waaronder het elimineren van on-premise draadloze controllers in de datacenters.
Klaar voor de toekomst
Staffordshire Council is klaar voor wat er nu komt, waaronder een geplande upgrade naar Windows 11.
Gepubliceerd in december 2024
