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Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティングの概要
このトピックでは、Juniper ATP Cloudで発生する可能性のある一般的な問題のトラブルシューティングを行うための一般的なガイドを提供します。
表 1 は、症状または問題の概要と推奨されるアクションと、トラブルシューティング ドキュメントへのリンクを示しています。
症状または問題 | 推奨アクション |
---|---|
SRXシリーズファイアウォールがクラウドと通信できない | 「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:DNSとルーティング設定の確認」を参照してください。 「Juniper Advanced Threat Prevention クラウドのトラブルシューティング:証明書の確認」を参照してください。 Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティング:ルーティングエンジンのステータスの確認を参照してください 「request services advanced-anti-malware data-connection」を参照してください。 「request services advanced-anti-malware diagnostic」を参照してください |
ファイルがクラウドに送信されない | 「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:DNSとルーティング設定の確認」を参照してください。 「Juniper Advanced Threat Prevention クラウドのトラブルシューティング:証明書の確認」を参照してください。 Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティング:ルーティングエンジンのステータスの確認を参照してください 「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:アプリケーション識別ライセンスの確認」を参照してください。 |
システムログメッセージの表示 | Juniper Advanced Threat Preventionクラウドシステムログメッセージの表示を参照してください |
traceoptionsの設定 | traceoptionsの設定を参照してください。 traceoptionsログファイルの表示を参照してください |
ダッシュボードレポートにデータが表示されない |