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Juniper ATP Cloud管理者ガイド
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Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティングの概要

date_range 12-Nov-24

このトピックでは、Juniper ATP Cloudで発生する可能性のある一般的な問題のトラブルシューティングを行うための一般的なガイドを提供します。

表 1 は、症状または問題の概要と推奨されるアクションと、トラブルシューティング ドキュメントへのリンクを示しています。

表1:Juniper ATP Cloudのトラブルシューティング

症状または問題

推奨アクション

SRXシリーズファイアウォールがクラウドと通信できない

「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:DNSとルーティング設定の確認」を参照してください。

「Juniper Advanced Threat Prevention クラウドのトラブルシューティング:証明書の確認」を参照してください。

Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティング:ルーティングエンジンのステータスの確認を参照してください

request services advanced-anti-malware data-connection」を参照してください。

request services advanced-anti-malware diagnostic」を参照してください

ファイルがクラウドに送信されない

「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:DNSとルーティング設定の確認」を参照してください。

「Juniper Advanced Threat Prevention クラウドのトラブルシューティング:証明書の確認」を参照してください。

Juniper Advanced Threat Preventionクラウドのトラブルシューティング:ルーティングエンジンのステータスの確認を参照してください

「Juniper Advanced Threat Prevention Cloudのトラブルシューティング:アプリケーション識別ライセンスの確認」を参照してください。

システムログメッセージの表示

Juniper Advanced Threat Preventionクラウドシステムログメッセージの表示を参照してください

traceoptionsの設定

traceoptionsの設定を参照してください。

traceoptionsログファイルの表示を参照してください

「traceoptionsをオフにする」を参照してください。

ダッシュボードレポートにデータが表示されない

Juniper Advanced Threat Preventionクラウドダッシュボードのレポートが表示されない

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