MX240 组件故障排除

命令行界面

Junos OS 命令行界面 （CLI） 是控制和故障排除路由器硬件、Junos OS、路由协议和网络连接的主要工具。CLI 命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息，以及有关来源于和traceroute实用程序的ping网络连接的信息。

您可在连接到路由引擎端口的一个或多个外部管理设备上输入 CLI 命令。

有关使用 CLI 排除 Junos OS 故障的信息，请参阅相应的 Junos OS 配置指南。

机箱和接口报警消息

路由引擎检测到报警情况时，相应亮起操作员接口上的红色或黄色报警 LED。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms 命令：

有两类报警消息：

• 机箱报警 — 指示机箱组件（如冷却系统或电源）存在问题。

• 接口报警 — 指示特定网络接口的问题。

报警继电器触头

操作员接口有两个报警继电器触头，用于将路由器连接到外部报警设备。只要系统状况触发操作员接口上的红色或黄色报警，报警继电器触头也会被激活。报警继电器触头位于操作员接口右上方。

操作员接口 LED

操作员接口是路由器前部的面板，位于 DPC 卡上方，其中包含允许您对路由器进行故障排除的 LED 和按钮。

操作员接口上的 LED 包括：

• 报警 LED — 一个大的红色圆形 LED 和一个大的黄色三角形 LED，位于操作员接口右上角，指示报警情况的两个级别。圆形红色 LED 亮起表示可能导致系统关闭的严重情况。三角形黄色 LED 亮起，表示需要监控或维护的严重性较低。两个 LED 均可同时点亮。引起报警 LED 点亮的情况还会激活操作员接口上的相应报警继电器触头。

• 主机子系统 LED— 三个 LED、 MASTER、 ONLINE 和 OFFLINE 指示主机子系统的状态。绿色 MASTER LED 表示主机用作主设备。 ONLINE LED 表示主机联机。 OFFLINE LED 表示主机已安装，但路由引擎脱机。主机子系统 LED 位于操作员接口左侧，标记为 RE0 和 RE1。

• 电源 LED — 两个 LED （PEM） 指示每个电源的状态。绿色表示电源正常工作。红色表示电源未正常工作。电源 LED 位于操作员接口中央，标记为 0 到 3。

• DPC LED — 两个 LED（ OK 和 FAIL）指示每个 DPC 的状态。绿色表示 OK，红色表示故障。DPC LED 位于操作员接口底部。

• FPC LED — 两个 LED（ OK 和 FAIL）指示 FPC 的状态。绿色表示 OK，红色表示故障。FPC LED 位于操作员接口底部。

• SCB LED — 两个 LED（ OK 和 FAIL）指示每个 SCB 的状态。绿色表示 OK，红色表示故障。SCB LED 位于操作员接口左侧底部。

• 风扇 LED — 两个 LED 指示风扇的状态。绿色表示风扇正常工作，红色表示风扇发生故障。风扇 LED 位于操作员接口的左上角。

组件 LED

以下 LED 位于各种路由器组件上，显示这些组件的状态：

• DPC LED — 每个 DPC 面板上一个标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 DPC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• FPC LED — 每个 FPC 面板上一个标记为 OK/FAIL 的 LED，指示 FPC 的状态。

• PIC LED — 每个 PIC 面板上一个标记为 OK/FAIL 的 LED，指示 PIC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• SCB LED — 每个 SCB 面板上三个 LED，标记为 FABRIC ACTIVE、 FABRIC ONLY 和 OK/FAIL，指示 SCB 的状态。如果没有 LED 点亮，则主 RE 可能仍在启动或 SCB 未通电。

• 路由引擎 LED — 每个路由引擎面板上四个 LED，标记为 MASTER、 HDD、 ONLINE 和 FAIL ，指示路由引擎和硬盘驱动器的状态。

• 电源 LED — 每个电源面板上的两个 LED 指示该电源的状态。

瞻博网络技术援助中心

如果在排除故障过程中需要帮助，可通过 Web 或通过电话与瞻博网络技术援助中心 （JTAC） 联系。有关详细信息，请 参阅 联系客户支持。

问题

解决 方案

按照以下准则对风扇进行故障排除：

• 检查操作员接口上的风扇 LED 和报警 LED。

• 如果操作员接口上的红色报警 LED 亮起，请使用 CLI 获取有关报警情况来源的信息： user@host> 显示机箱报警。

  如果 CLI 输出列出只有一个风扇出现故障，另一个风扇正常工作，则该风扇很可能出现故障，必须更换风扇托盘。

• 将手放在机箱侧面排气口附近，以确定风扇是否将空气从机箱中推出。

• 如果卸下风扇托盘，将发生黄色报警和红色报警。

• 以下情况会自动导致风扇全速运行，并触发指示的报警：

  • 风扇发生故障（红色报警）。

  • 路由器温度超过“温度稍高”阈值（黄色报警）。

  • 路由器温度超过最大（“温度高”）阈值（红色报警并自动关闭电源）。

问题

解决 方案

• 只要将 DPC 固定到正在运行的路由器中，就监控操作员接口上的 DPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎在两个条件下将 DPC 软件下载到其中：路由引擎启动 Junos OS 时 DPC 存在，以及安装了 DPC 并通过 CLI 或前面板上的按钮联机请求 DPC。然后 DPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 DPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• 确保 DPC 正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否已顺时针方向旋转，并且拧紧。

• 检查 DPC 上的 OK/FAIL LED 以及操作员接口上的 OK 和 FAIL DPC LED。当 DPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• 发出 show chassis fpc 命令检查已安装 DPC 的状态。如示例输出所示，标记为 State 的列中的值 Online 表示 DPC 正常工作：

  注意：

  show chassis fpc 命令显示 DPC 的状态。

  有关更详细的输出，请添加 详细 选项。以下示例未指定插槽编号，这是可选的：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 路由设备管理库。

问题

解决 方案

• 只要 FPC 位于正在运行的路由器中，就监控操作员接口上的 FPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎在两个条件下将 FPC 软件下载到其中：路由引擎启动 Junos OS 时 FPC 存在，以及安装了 FPC 并通过 CLI 或前面板上的按钮联机请求 FPC。然后 FPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 FPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• 确保 FPC 正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否已顺时针方向旋转，并且拧紧。

• 检查 FPC 上的 OK/FAIL LED 以及操作员接口上的 OK 和 FAIL FPC LED。当 FPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• 发出 show chassis fpc 命令检查已安装 FPC 的状态。如示例输出所示，标记为 State 的列中的值 Online 表示 FPC 正常工作：

  注意：

  show chassis fpc 命令显示 FPC 的状态。

  有关更详细的输出，请添加 详细 选项。以下示例未指定插槽编号，这是可选的：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 路由设备管理库。

问题

解决 方案

• 观察 MIC 面板上的 LED，以检查 MIC 上每个端口的状态。有关不同 MIC 上的 LED 状态的含义，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• 发出 CLI 命令检查 MIC show chassis fpc pic-status 的状态。MPC 中的 MIC 插槽从左至右标记为 PIC 0/1 和 PIC 2/3：

  有关命令输出的更详细说明，请参阅 CLI Explorer。

问题

解决 方案

• 只要将 MPC 固定到正在运行的路由器中，就监控操作员接口上 MPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎在以下两个条件下将 MPC 软件下载到其中：路由引擎启动 Junos OS 时 MPC 存在，以及安装了 MPC 并通过 CLI 或前面板上的按钮联机请求 MPC。然后 MPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 MPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• 确保 MPC 正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否已顺时针方向旋转，并且拧紧。

• 检查 MPC 上的 OK/FAIL LED 以及操作员接口上的 OK 和 FAIL 线卡 LED。当 MPC 联机并正常工作时， OK LED 以绿色稳定点亮。

• show chassis fpc发出 命令检查已安装 MPC 的状态。如示例输出所示，标记State为 的列中的值State表示 MPC 正常工作：

  注意：

  命令 show chassis fpc 显示 MPC 的状态。

  有关更详细的 detail 输出，请添加 选项。以下示例未指定插槽编号，这是可选的：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 系统配置指南。

问题

解决 方案

• 观察 PIC 面板上的 LED，以检查 PIC 上每个端口的状态。有关不同 PIC 上的 LED 状态的含义，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• 发出 CLI 命令检查 PIC show chassis fpc pic-status 的状态。FPC 中的 PIC 插槽从左至右编号为 0 到 1：

  有关命令输出的更详细说明，请参阅 CLI Explorer。

问题

解决 方案

• 检查每个电源面板上的 LED。

  • 如果 AC 电源安装正确且工作正常， 则 AC OK 和 DC OK LED 稳定点亮，而 PS FAIL LED 未点亮。

  • 如果 DC 电源安装正确且工作正常， 则PWR_OK、 INPUT OK 和 BRKR ON LED 稳定点亮。

• 发出 CLI show chassis environment pem 命令检查已安装电源模块的状态。如示例输出所示，标记为 State 的行中的值 Online 表示每个电源正常工作：

如果电源未正常工作，请执行以下步骤来诊断和纠正问题：

• 如果出现红色报警情况，发出 show chassis alarms 命令确定故障源。

• 检查 AC 输入开关 （—） 或 DC 断路器 （|） 是否处于开启位置，以及电源是否接通电源。

• 验证源断路器是否具有正确的电流额定值。每个电源都必须连接到单独的源断路器。

• 确认从电源到路由器的 AC 电源线或 DC 电源电缆未损坏。如果绝缘层破裂或断裂，请立即更换电源线或电缆。

• 使用新电源线或电源电缆将电源连接到不同的电源。如果电源状态 LED 指示电源工作不正常，则电源是故障源。使用备件更换电源。

• 如果所有电源发生故障，系统温度可能超过阈值，导致系统关闭。

  注意：

  如果系统温度超过阈值，Junos OS 将关闭所有电源，因此不显示任何状态。

  出于其他原因，Junos OS 还可以关闭其中一个电源。在这种情况下，其余电源为路由器供电，您仍可通过 CLI 或显示屏查看系统状态。

  要在温度过高的情况下关闭后重新启动高容量 AC 电源：

  1. 将电源上的电源开关移至关闭 （o） 位置。

  2. 关闭 AC 线路进入配电模块 （PDM） 区域的电源。

  3. 等待电源 LED 逐渐消失，电源内的风扇关闭。这可能需要 10 秒。

     谨慎：

     如果 LED 仍然亮起，并且风扇仍在运行，请勿尝试接通电源电源。如果是，路由器将不会重新启动。

  4. 打开 AC 线路进入配电模块 （PDM） 区域的电源。

  5. 将电源上的电源开关移至开启 （|） 位置。

  6. 验证电源面板上的 LED 是否正确点亮。

  7. 发出 CLI show chassis environment pem 命令并验证状态是否为 ONLINE 和温度是否为 OK。

  要在因温度过高而关闭后重新启动高容量 DC 电源：

  1. 关闭 DC 配电板上的断路器，以便卸下机箱和电源的电源。

  2. 打开配电板上的断路器，以为机箱和电源供电。

     注意：

     电源上的电源开关不是外部或内部 DC 电路的一部分，因此在重新启动机箱时不需要关闭。

注意：

如果具有高容量 AC 或 DC 电源模块的 MX 路由器上的同一区域的输出功率未正确平衡负载，请连接两个供电设备，并将 DIP 开关更改为 1 ，以提升电源模块的电压。

每个高容量 AC 或 DC 电源在两个独特的 AC 或 DC 插座中接受两个 AC 或 DC 供电设备。可以使用一个供电设备运行，但电源输出减少。DIP 交换机必须根据电源存在的 AC 或 DC 供电设备数量进行设置。请参阅 图 1

• 位置 – 0 表示仅提供一个 AC 或 DC 供电设备。

• 位置 – 1 表示已提供两个 AC 或 DC 供电设备。

要检查 DIP 交换机位置：

1. show chassis power发出 命令并检查连接了多少个源。以下示例显示，为 PEM 0 连接了两个 AC 输入供电设备，为 PEM 1 连接了一个 AC 输入供电设备。这表示 PEM 0 的 DIP 交换机处于位置 1，而 PEM 1 的 DIP 交换机处于位置 0。这些是适当的设置。

2. show chassis alarms发出 命令，查看 DIP 交换机上是否存在任何活动报警：

3. show chassis alarms如果输出显示报警Dipswitch，则发出 show chassis power 命令检查 DIP 开关位置。

   在此示例中，DIP 交换机处于错误位置，因为预计有一个 AC 供电设备，但连接了两个 AC 供电设备。将 DIP 开关更改为位置 1。这应该可以清除报警。

   注意：

   更改 DIP 交换机位置不会影响信息流。但是，始终建议在维护期内执行此操作。